Últimas reclamaciones

Tal y como miles de clientes de Endesa, quiero reclamar los posibles actos delictivos que puedan surgir de éste echo en caso de que ocurran. Han dado a conocer mi DNI, dirección, teléfono y lo más grave, mi IBAN bancario. Reclamar la falta de comunicación posterior al correo que recibimos el dia 12 de Enero con la falta de sugerimiento sobre qué hacer en caso de acciones delictivas. Y por último, reclamar una indemnización por estrés, ansiedad, miedo y preocupación por éste echo tan grave.

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día de ayer, 13 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

13/01/2026 Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral, el riesgo de suplantación de identidad generado y los posibles daños económicos que se puedan derivar en adelante por este hecho.

No puede ser que ENDESA y ENERGÍA S XXI, enviando un mail a los afectados se limpien las manos y se les exima de responsabilidad. Deben de restituir TODO el daño a los afectados ya que eran responsables del cuidado de Datos sensibles de los clientes, acogidos a la ley de protección de datos.

logo ocu AnteriorROBO DE DATOS PERSONALES En curso Pública ENDESA ENERGÍA, S.A.U. ENDESA ENERGÍA, S.A.U. Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Otro Tu reclamación M. M. A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U. 14/01/2026 A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U. 14/01/2026 Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día de ayer, 13 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

Hola, me ha mandado un correo ENDESA comunicandome que mis datos personales tales como: mi nombre y apellidos, dni, datos bancarios han sido sustraidos de su base de datos, poniendome en clara vulnerabilidad ante quien los tenga. Por eso quiero poner una reclamacion y dejar constancia de lo ocurrido.

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día de ayer, 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

Hola, he recibido dos mails uno de Endesa Energía y otro de Energía XXI pertenecen a Endesa los dos los mails hacen mención a un hackeo de los datos de cliente en su poder en el que se han extraído IBAN, DNI, Telefóno y demás datos personales en su poder. Me gustaría hacer una reclamación al respecto al tener ellos la obligación de salvaguardar la información del cliente sensible yla que a partir de ahora provoca todo tipo de, phisihing y llamadas no deseadas Gracias de Antemano

Buenas tardes, escribo para hacer una denuncia a la compañía Endesa, ya que se me ha notificado que mis datos personales han sufrido una vulnerabilidad, y que no garantizaron la protección de mis datos personales, habiendo yo cambiado de compañía energética hace meses, y aun así mantienen en su base mis datos personales, estoy recibiendo llamadas de números, de diferentes zonas del país y otros países. Yo actualmente solo poseo una deuda con mi banco y de resto no tengo mas deudas, y en los próximos 10-20-30  años no solicitare ningún crédito o préstamo, por tanto, si en algún momento de mi vida llego a tener alguna deuda, financiación , cualquier gasto o alguna implicación  de algún motivo en donde usen mi información personal  (no siendo yo la responsable), Endesa será el responsables del mismo. Están dejando a los clientes o en mi caso EX clientes , en una situación donde pueden suplantar mi identidad, o hacer uso de mis datos personales para realizar cualquier tipo de operación ilícita, que me puede afectar de forma grave,.

Hace 1 mes que Endesa me envió 26 facturas que debia abonarme por cobros excesivos entre los años 2023-2025. Hace unos meses que dejé de ser cliente suyo precisamente porque me habia quejado de que algo pasaba con las facturas y la atencion recibida fue nula. Meses mas tardes me informan de un problema en el contador, me lo cambian, y recibo todas estas facturas a mi favor, dandome la razon indirectamente a las quejas expuestas. Me he puesto en contacto con ellos porque si bien, la orden de pago está hecha desde el 1 de enero (me han dado toda la informacion), yo no he recibido cobro alguno. Me hacen hablar con mi banco y averiguo que El problema se debe a que lo han hecho a una cuenta que no existe a dia de hoy. El contrato era de hace unos 20 años y esa entidad ni siquiera existe. Me han explicado que para hacer un cargo no es problema porque ellos internamente redirigen a la cuenta actual pero para que me hagan una transferencia a mi han de tener numero actual y que simplemente me deberian pedir un certificado de titularidad y volver a ordenar la transferencia. Lo he vuelto a comentar con la persona que estaba llevando la reclamacion a traves del correo,para que el tambien hiciera sus comprobaciones y ya hemos topado con un muro ,como siempre. No me atienden la reclamacion porque ya no soy cliente. Que llame por telefono. He llamado y lo mismo. Si la persona que atiende al telefono no puede gestionarlo deberian darme la opcion de contactar con quien si lo pueda arreglar. Pongo esta reclamacion habiendo avisado que lo haria, porque, por desgracia, es el unico canal a traves del cual he recibido soluciones, cuando ha habido problemas de este tipo. Solo pido que me faciliten el tramite, al fin y al cabo, ya me han dado la razon con las devoluciones, no puede ser tan dificil corregir los datos erroneos. El numero reclamacion con Endesa ha sido CASO 316473010