Últimas reclamaciones

Buenas tardes ,Llevo ya casi 100 reclamaciones hacia vosotros duranate 2 años. Es una lucha poder contactar con alguien que sepa mirar bien mi caso y ayudar de manera de no tener que volverse loco.Ahora lo intentare por aqui otra vez ya que es la unica manera de que respondais.Hare reclamacion factura por factura ya que si menciono todo el desastre que habeis hecho no arreglaremos nada Hoy va solo de esta factura la PMI201N0139583 de 725,61Con el nummero de contador 012092096La cual NO es mi contador! es el de otro vecino !! la cual yo no tengo nada que ver !Yo no pienso pagar ni esta ni las otras 3 Facturas que quedan ,si no sale mi nummero de contador, ya que aparte la cifra no es muy realista ya que todos los otros años siempre la media han sido 200 eurosPido que arregleis esta factura y con el nummero de contador mioEs un desastre que una empresa tan grande haga errores tan grandes y me haceis a mi pagar por ello solo porque nadie quiere hacerse cargo de el error que ha hecho. Facturacion da la culpa a Distribuidora Distribuidora a Facturacion Otros me dicen que vaya a ConsumoOtros me dicen que no saben que hacerVaya en fin si escuchais todas las llamadas mias de Atencion al cliente se podria hacer una pelicula de las horas que he suplicado ayuda sin solucion..Bueno espero respuestasUn saludo

En el edificio se ha instalado un ascensor que no tiene autorización para puesta en marcha. Es necesaria una instalación de potencia que la compañía eléctrica no efectúa, primero por entender erroneamente que ya se tenía el amperaje necesario, cuando no era así, posteriormente va pasando el problema a diferentes subcontratas y ninguna efectúa la instalación eléctrica necesaria. Se trata de un edificio en zona monumental del casco Hco. de Sevilla, en el que residen personas ancianas y con discapacidad y dependencia, que llevan ya mas de 2 años sin poder salir a la calle por no tener en funcionamiento el ascensor. Es urgente la realización de la instalación oportuna, para que estas personas puedan acudir al médico, y salir a la calle. Los perjuicios que se están ocasionando a los vecinos son muy graves.

En el Edificio se ha instalado un ascensor que no tiene autorización para puesta en marcha. Es necesaria una instalación de potencia que la compañía eléctrica no efectúa, primero por entender erróneamente que ya se tenía el amperaje necesario, cuando no era así, posteriormente va pasando el problema a diferentes subcontratas y ninguna efectúa la instalación eléctrica neceasria. Se trata de un edificio en zona monumental en el que residen personas ancianas y con discapacidad y dependencia, que llevan ya mas de 2 años sin poder salir a la calle por no tener en funcionamiento el ascensor. Es urgente la realización de la instalación oportuna, para que estas personas puedan acudir al médico, y salir a la calle. Los perjuicios que se están ocasionando a los vecinos son muy graves.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el 18/01/2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado 14/06 desde las 08:00 hasta el 15/06 a las 05:00 estuvimos sin luz y sin servicio por corte de ENDESA debido a una avería al parecer en un cable de MT (según indica el Ayuntamiento). No pudimos llamar porqué no teniamos servicio, ni corriente para cargar los teléfonos, sin poder ducharnos con agua caliente, sin poder cocinar, con la nevera y congelador sin corriente, vaya todo lo que supone... Somos 3 en casa, con un niño pequeño que todavía no tiene un año, incomunicados y sin luz. No tenemos ningún tipo de información ni comunicación de ENDESA, una vergüenza. Tampoco hay manera de poner una reclamación formal por su web y solo quieren marearte llamando a números de teléfono dónde solo te dejan en espera...

Buenas tardes,Inicialmente tenia contratado el servicio de mantenimiento OKGAS y OKLUZ con EndesaX junto al suministro de gas y luz. Tras cambiar de domicilio mi marido gestionó el suministro y quedó a su nombre, y quedó a mi nombre el mantenimiento. Dejaron de llegarme las facturas y llamando varias veces sin solución finalmente me dijeron que lo mejor era darme de baja y se me cobraria todo lo pendiente. Me dí de baja de OKGAS y OKLUZ hace más de un año y me siguen llegando facturas con precios sin sentido y las últimas con fecha de 2021. Llamo a EndesaX (he llamado unas 10 veces en total) y me dicen que estoy dada correctamente de baja y nada queda pendiente. Me comentan que pasan el encargo al departamento que se encarga de las devoluciones de las facturas. Llevo esperando las devoluciones más de 6 meses. Reclamo la devolución de todas las facturas que me han llegado estando ya de baja del servicio de OK GAS y OK LUZ.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece cargo en la factura de ENDESA X, y no parece posible por las siguientes circunstancias no tengo ningún contrato con esta compañía, como ellos mismos reconocieron en correo recibido con fecha 20/09/2020:En EndesaX nuestro objetivo principal es ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes y tu reclamación nos ayudará a mejorar nuestros procedimientos.Tras analizar tu solicitud, hemos confirmado que ha habido un retraso en la gestión de la baja de tu contrato y hemos procedido a cancelarlo y a anular las facturas emitidas desde que dio de baja su suministro energético. De esta manera, damos por finalizada la gestión.Te agradecemos el tiempo y dedicación en tu contacto con nosotros y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración que pudieras necesitar.Asimismo, aprovechamos la ocasión para saludarte muy atentamente,EndesaXTe informamos que Endesa X Servicios S.L. tratará sus datos personales como Responsable de tratamiento, para la correcta prestación de los servicios o productos contratados. Si desea obtener más información sobre nuestra política de protección de datos, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra web www.endesax.comSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes llevamos desde Julio del año 2022 que no nos pasan ninguna factura de luz. En este mes de junio de 2023 quieren cobrarme todas las facturas, ayer dia 13 llame para que me den 1 solucion y una forma facil de pago, despues de 51 minutos al telefono solo me fracionaron el pago de 2 facturas de 88€ y otra de 81€ en 3 meses. No estoy de acuerdo porque serian unos 60€ al mes mas lo que consuma y mas o menos quedarian de pagar todavia unos 540€ de facturas anteriores que si me lo fracionan tambien en 3 meses no estoy dispuesto a pagar 200€ al mes cuando la culpa es de ellos. He reclamado muchas veces por telefono y siempre tienen algun problema y no pueden hacer nada....estuve en su oficina de la calle ortega y gasset y no me atendieron por el contrato que tenemos echo....yo lo que pido que si por ejemplo la deuda asciende a unos 700€ me den la facilidad de pagarla en 12 meses por ejemplo,puesto que no es culpa nuestra. A parte una revision de las facturas puesto que al no mandarnoslas no sabemos realmente lo que hemos consumido. Atentamente 1 saludo

Hola,He empezado a recibir cargos de una empresa llamada ENDESA X Servicios, SL (CIF: B01788041) de la que nunca he contratado servicios.Llamando a un teléfono gratuito que aparece en la primera factura que hace unos días me dejaron en el buzón me indican que:- Les consta este servicio se dio de alta e21/04/2023 cuando junto al contrato de luz de Endesa. FALSO. No realicé contrato para un servicio paralelo de Asistencia que según me indican es por si se funden los plomos (ya no existen en mi domicilio) o si hay cortocircuitos ¿?. Ya tengo seguro de vivienda y jamás hubiera contratado tal tontería.- No me pueden enviar el contrato de la sociedad que me factura, puesto que me indican que el contrato lo formaliza ENDESA Electricidad y también lo administran ellos. NO LO TIENEN.- No me pueden dar de baja el servicio puesto que me indican se trata de un servicio contratado por anualidades. Solicito cómo darme de baja y me indican hay que enviar una solicitud por escrito y enviar correo postal a la calle Ribera del Loira en Madrid a Endesa Electricidad. Altas sí que realizan electrónicamente o por correo pero no bajas. Vaya!Gracias por su ayuda y por dar visibilidad de esta estafa.Un saludo,ManuelIndica qué solución esperas para tu problemaSolicito la emisión de los abonos correspondientes a todas las facturas indebidamente emitidas así como la confirmación de la baja del servicio jamás contratado voluntariamente. Agradecería también unas disculpas por las malas prácticas y lamento el daño que causan a la reputación de su empresa de la que me plantearé seriamente si continuan como mi proveedor de electricidad.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado desorbitado y no es posible porque el consumo actual a dia 14/6/2023 es muy inferior al que me facturaron en abril.Reclamé el error de facturacion via telefonica en atencion al cliente al recibir la factura y aun no han solucionado nada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.Sin otro particular, atentamente.