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Corrección para rectificar factura afectada y abono
Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato con Vds. que expiró el pasado 11 de marzo (solicitud de baja de contrato 12035572082).Según última factura, con fecha de cargo 20/03/2023, el consumo fue de 77 m3 (lectura real 13/02/2023 [12.908?m3 ] lectura real 07/03/2023 [12.985?m3 ], cuando en realidad el día 07/03/2023 figuraba en el contador la lectura de 12.962?m3, es decir el consumo era de 54?m3 Tras enviar, el pasado 23 de marzo, una reclamación a la compañía (195336627), el pasado 20 de abril recibí un nuevo correo de la compañía, comunicándome que la distribuidora aceptó la nueva lectura aportada y que en breve recibiría la corrección para rectificar la factura afectada.Desde esa fecha no he recibido ninguna notificación de corrección.Solicito: Proceder a la rectificación de la factura afectada y abonar la diferencia con sus debidos interesesSin otro particular, atentamente
No recibo facturas desde marzo 2023
Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico, mediante la presente quiero informarles que no he recibido ninguna factura desde el mes de marzo. He realizado previos intentos de contacto con Endesa a través de su página web, pero las respuestas proporcionadas no han ofrecido una explicación satisfactoria sobre la ausencia de las facturas. Posteriormente, me comuniqué con su servicio de atención al cliente a través de Twitter, utilizando mensajes directos, y se me aseguró que el problema se resolvería pronto. Sin embargo, hasta la fecha no se ha proporcionado ninguna solución.Hace una semana, participé en una sesión de chat con uno de sus representantes a través de la aplicación web. El representante me aseguró que recibiría la factura pendiente en unos días y que se me compensaría por las molestias ocasionadas. No obstante, hasta el momento no he recibido la factura ni ninguna forma de compensación.Adjunto a esta comunicación fotocopias de la última factura recibido, con el fin de facilitar la identificación de mi contrato y respaldar mi reclamo. En vista de esta situación, solicito por favor el envío de copias o duplicados de las facturas correspondientes a los meses afectados, que son los siguientes: abril, mayo, junio.Agradezco su pronta atención a esta solicitud y espero recibir las facturas pendientes a la brevedad posible. Como cliente, tengo el derecho de recibir facturas detalladas y desglosadas de mis consumos, de acuerdo con las obligaciones establecidas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío.
Lectura de contador errónea
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores. Consulten a la distribuidora las lecturas reales. Ya se lo he reclamado en atención al cliente solicitud 206361904 y no me lo han resuelto, volviendo a pasarme el recibo por el banco.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.
Servicio NO CONTRATADO
Estimados/as señores/as de Endesa X: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico y de gas suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un importe llamado Servicios Endesa X por 178,50 € y no parece posible por las siguientes circunstancias: En ningún momento he contratado este servicio, en ningún momento se me ha notificado que había un importe pendiente y en ninguna factura aparece este servicio que supuestamente se lleva 7 meses sin cobrar, además, en ninguna factura anterior aparece en el desglose este servicio. Ruego tomen las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Cambio de titularidad fraudulenta
Estimados/as señores/as: Endesa He recibido un correo electrónico con una solicitud de cambio de titular xxxxx.Solicitud de la que no estoy enterado ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria en el transcurso del día SOLICITO: [Información al respecto, y la anulación inmediata del cambio de titular mencionado Sin otro particular, atentamente. xxxxx
Cambio de titularidad fraudulento
Estimados/as señores/as: He recibido un cambio de titularidad sin mi consentimiento . en la que es ,mi vivienda en calidad de arrendatario hace más de dos años .Cito:xxxxx No me encuentro residiendo actualmente en está vivienda por motivos personales y de trabajo Como nunca he dado mi consentimiento y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto contrato de alquiler SOLICITO: [Información al respecto, y la anulación de este cambio de titularidad Sin otro particular, atentamente. xxxxx
No recibo facturacion
Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [Desde Octubre año 2022] Adjunto fotocopia de la ultima factura emitida [SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Endesa X decidió hacerme 3 contratos. Me devuelve dinero y ahora quiere cobrármelo
En noviembre 2022 llamé para hacer un contrato con Endesa x porque me interesaba el servicio pero de forma unilateral decidieron hacer TRES contratos por los cuales me cobraron todo lo que pudieron hasta el momento de la cancelación. Después de varias llamadas para anular y solicitar la devolución de ese dinero finalmente realizaron la devolución de 104.64€. A fecha del 06 de julio del 2023 a las 23:30h me envían un correo diciendo que ahora YO debo ese dinero exacto: 104.64€ y que por supuestos avisos que me han hecho, han procedido a dar TODA mi información a “COLLECTING COMPANY” que no es más que una compañera recaudadora a la que han vendido toda esa deuda para que puedan llamarme, enviarme correos electrónicos y postales para aterrorizarme y hostigarme hasta que me canse y pueda darles todo lo que piden. Quiero una solución YA.
Me reclaman un impago
Hemos tenido año pasado contrato con Endesa X, pero dentro del 14 dias hemos dado de baja, decestimiento, pero me estan reclamando desde año pasado un impago de 8.60 euros, que no tengo que pagar, porque no hemos utilizado el servicio, y hemos dado de baja dentro del 14 dias, en este caso como dicta la ley y reglamento de consuma, si das de baja dentro del 14 dias no te pueden reclamar ningun pago, hemos enviado varios reclamaciones para fanjar este asunto, y me respondieron que estaba fanjada, y ahora pasado casi un año, otra ves mandan un email de ese supuesto impago, y un aviso juridico, quiero cerrar este asunto ya, y que no nos molesten mas, yo no tengo que pagar nada a esa empresa, pero estoy dispuesto regalarlos esos cochinos 8 euros para que nos dejen en paz!!
Reclamación pago de un servicio no contratado
Buenos días,Desde el día 03/10/22, he enviado varios mails,(tengo todos para dejar evidencia incluso grabaciones telefónicas) para que quedara constancia por escrito que yo no he contratado el servicio que me reclamáis, no dando datos ningunos de mi cuenta bancaria, para que emitierais recibo y no haber hecho uso de este servicio que no era informada que había contratado.Tras recibir dos mails amenazantes reclamando dos facturas de un total de 14,26 euros y que se me añadirá intereses de demora y que los recibo de otra empresa contratado por vosotros. Quiero dejar por escrito este acoso dura 9 meses ya.A partir de ahora no quiero recibir ningún tipo de comunicación de parte vuestra y quiero que todos mis datos personales sean eliminados de inmediato de vuestros archivos.Queda por escrito que en un futuro no volveréis a contactar conmigo.Saludos,
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