Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He recibido en mi cuenta corriente el día 5-10-2023 un cargo de Endesa electricidad de 172,18€, que no se corresponde con ninguna factura mía. El concepto es P23con021894906.Ese mismo día 5-10-22 recibí el cargo de la factura de electricidad correspondiente a los meses junio a agosto, por importe de 122,94€, con concepto P23con021894906.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, y devolver el importe de 172,18€ cargado indebidamente en mi cuenta corriente.Sin otro particular, atentamente. Bruno Bello GarcíaC/Carretera de Carmona N°41 bloque 9A C.P. 41008 Sevilla

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen los cargos por unos servicios que no he contratado, en concreto el servicio Protección 360 Plus por un importe de 5,50 euros al mes. Debe, por tanto, haberse producido un error por su parte, pues cuando contraté telefónicamente el servicio de suministro de electricidad en ningún momento mencionaron la contratación de este servicio, cómo podrán comprobar en dicha grabación.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, así como darme de baja de dicho servicio. Sin otro particular, atentamente. José Ignacio Mancha Nieto

Hola,llame por teléfono el dia 31/07/2023,solicitando devolución según factura de abono por importe de 50,41€,correspondiente a una facturación del 12/08/22 errónea,cobrado de más,me indicáis que en un plazo de 15 días tendría respuesta,y creaban una alerta para que revisaran y devolvieran los importes y no fue así,número de caso: 211409634,con lo cuál volví a contactar por teléfono el dia 28/08/2023 con número de caso 517826526,donde me indican que mi reclamación primera al parecer no la ejecutó quien me atendió al teléfono,que no me preocupe que la presenta,para que revisen importes y me hagan el abono a mi cuenta,que eso si,debía volver a esperar respuesta al correo y a día de hoy 09/10/23sigo igual que antes,ni me responden,ni me devuelven el dinero que pague de más en octubre de 2022.Ruego solucionen este abono pendiente a mi favor.Saludos

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados, además de no dar facilidades para solicitar la transcripción de las llamadas (la única opción posible es mandar una carta de correo a sus oficinas centrales) ó no responder a las reclamaciones, ni tampoco tener una oficina física en la ciudad de Alicante Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [JUNIO, JULIO,AGOSTO Y SEPTIEMBRE] SOLICITO copia o duplicado de las mismas con lectura REAL. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cargo con el conceptoIntervención en Equipo de Med, el cual considero que no se me debería aplicar, ya que dispongo de 2 cambios de contrato al año y no los he cumplidoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un coste Costes de distribuidora el cual no se me informó.A mediados de agosto al entrar en la APP me di cuenta de que mi contrato lo habíais dado de baja sin comunicar por ningún medio, ni telemático ni ordinario. Al darme de cuenta de que mi contrato estaba de baja contacté con ustedes y me informaron de que se debía a un problema de corte que tuve en junio (22/06/2023) el cual se pagó en el mismo día y cuyo reenganche no tuve hasta el domingo 25/06/2023 estando sin luz 4 días con lo que conlleva. Tirar todos los alimentos y nevera estropeada. Cuando me distéis de baja el contrato, no sé en que fecha concreta puesto que fui yo la que se dió cuenta al entrar a la app, me informásteis de que podía reenganchar el contrato y que incluso me saldría más barato. En ningún momento se me informó del coste que éste tendría. Adjunto capturas de la conversación (que por supuesto guardé).No estoy conforme con este importe tras todos los problemas que he tenido con vosotros. Entiendo que no tener las facturas al día por circunstancias personales y económicas es mi problema, pero no ponéis facilidad ninguna, al revés, ponéis más trabas aprovechando el precio desorbitado del suministro y añadiendo más costes todavía.Adjunto factura y capturas.Solicito: Que no se cobre el coste de Costes de distribuidora Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de Abril hasta Septiembre de 2023Adjunto copia del contrato por el cual me rijo.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Además, de poder realizar un plan de pagos fraccionados para hacer frente a las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Buenas tardes. Suscribí un contrato de electricidad con Endesa el 22-08-2022. Se produjo la baja de este contrato el 10-03-2023. Todas las facturas recibidas incluían el concepto de tope de gas. Me acaban de enviar una factura a fecha 03-10-2023 por el concepto de regularización de tope de gas sin determinar periodo.