Últimas reclamaciones

El pasado 7 de abril vole con la compañia Egyptair de Barcelona a El Cairo . Se trataba de un viaje de grupo organizado por la agencia Modoviaje de Huesca.Al abrir la maleta en el hotel, el interior estaba cubierto por una mezcla de arena y hollin. Aunque la ropa se ha podido recuperar al lavarla, la maleta esta inutilizable. La guia de la agencia (Miriam), comprobo lo que estoy refiriendo. Al llegar a Barcelona,el 14 de abril, acudimos con la guia a la oficina de reclamaciones, pero se negaron a atender mi reclamacion alegando que lo que me habia ocurrido, no lo tenian registrado entre los motivos de reclamacion. Solicite un justificante de que habia estado alli intentando poner la reclamacion, pero tambien se negaron a facilitarmelo, Me dieron un numero de telefono (934013442) donde nadie ha contestado ninguna de mis multiples llamadas.