Últimas reclamaciones

Hola, se envió solicitud a e-mail:contratacion@directseguros.es con fecha 18/02/2020 para anulación de poliza vehículo 7395GSF con vto: 15/12/2020 solicitando reembolso del periodo restante.

Hola¡¡ el día 13 de enero comencé mi nuevo seguro de coche con direct seguros a terceros básico, al día siguiente día 14 de enero tuve un accidente y el coche fue dado por siniestro, y no implicó a nadie salvo la grúa. en el seguro no me entra nada, hasta ahí bien.El día 17 de enero mando una carta de cancelación de seguro vía email , la cual me contestan ese mismo día que me han dado de baja y que me ingresaran la parte proporcional, unos 238 euros.Tengo el email.Días después me llaman para decirme que no me devolverán nada por haber utilizado el seguro en el accidente. ( la grúa exactamente)Me lo comunica un comercial ( persona) sin tener idea de los detalles.Es decir me dice que en algún apartado de mi contrato viene esta opción pero que no sabe dónde exactamente... les vuelvo a mandar un email pidiéndoles más detalles de lo ocurrido y adjuntando su email en el que me dicen que me devolverán la parte proporcional si en el recibo anual esta todo pagado.( lo cual es asi) ... NO TENGO RESPUESTA.Reclamo la parte de mi cuota ya que me quieren cobrar un año entero por un servicio que está incluido en mi seguro¡¡¡ nada extra para ellos¡¡Esta es mi reclamación. Gracias

En Mayo se solicito la no revovacion del seguro y baja del mismo a traves de su web, a sugerencia de uno de . sus agentes. Por dicho medio no queda constancia, solo devuelve mensaje enviadoA dia 7 del presente me pasan el cargo de la renovación, puesta en contacto por via telefonica alegan que no les consta y que envie una captura de pantalla y la solicitud de baja por escrito al correo gestion@directseguros.es. Cosa que se hizo inmediatamente el mismo dia 7.No contestan,dicen que un agente se pondrá en contacto, hecho que no ocurre tras multiples reenvios.No consigo que acepten la baja a pesar de seguir todas sus indicaciones.Apesar de todo siguen pasando el cargo, como he dado orden de no pagarlo amenazan con meterme en un archivo de morosos.Tambien envie una reclamacion a centro.reclamaciones@directseguros.es donde la respuesta es la misma, un agente se pondra en contacto con usted y sigue sin ocurrir.