Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Solicitud de la tarjeta pass carreful

Hola en el día de ayer solicite la tarjeta de carreful y hoy me han enviado un sms y me dice que está denegada y no me dan respuestas así y ya está y quiero saber porque porque tengo una buena nómina y contrato fijo y no estoy ene Asnet ni moroso Gracias

Resuelto

FRAUDE

HOLA,financie 1 lavadora en servicios financieros carrefour y me hicieron 1 tarjeta Pass,me hicieron 1 cargo fraudulento a mi cuenta de caixabank la empresa streaming-direct.com,mane el recibo de vuelta y les hice 1 reclamacion (que no me contetaron)y cual es mi sorpresa cuando me llaman de servicios finacieros carrefour y me dicen que les debo 40 euros,les explico la situacion,doy de baja la tarjeta (lo tuve que hacer 3 veces a 3 agentes distintos)y me empezaron a hostigar a llamadas de acoso,me han metido en 1 fichero de morosos,me llana 3 veces al dia y me reclaman 160 euros.La policia me pide extracto bancario firmado por el bnco,lo he solicitado a atencion al cliente y no me responden

Resuelto

Deniegan Financiación Carrefour PASS

Solicité la tarjeta Carrefour Pass porque es uno de los requisitos a la hora de financiar cualquier producto (en sus tiendas o via web).Después de recibirla, voy a la tienda a comprar una lavadora y pagarla con la tarjeta para financiarla a 3 meses sin intereses. Mi sorpresa es que me dicen que no tengo aceptada la opción de financiación, solamente pago al contado o pago aplazado (con intereses obviamente). No entiendo el motivo por el cual me deniegan la financiación (contrato, nómina estable, sin deudas...) y además que hagan publicidad engañosa y vendan por todos sitios que se pueden financiar las compras con la PASS y al final tengo que pagarlo todo al contado o con intereses. Exijo que me acepten la financiación SIN intereses ya que es el motivo principal por el cual solicité la tarjeta. De lo contrario, la daré de baja el mes que viene y no pienso comprar ni un electrodoméstico más en Carrefour.

Resuelto

Carrefour servicios financieros no cumple sus obligaciones con el seguro de protección de pagos

Hola, Tengo contratada la tarjeta de crédito de Carrefour servicios financieros (tarjeta pass) y de manera opcional contraté el seguro de protección de pagos de carrefour que asocian con la tarjeta de crédito con un sobrecoste.Desde marzo, con el estado de alarma, estoy en situación de cese de actividad (desempleo) y el seguro de protección de pagos de carrefour se debe hacer cargo de las cuotas de la tarjeta como se especifica en sus coberturas. Toda la documentación la he enviado en muchas ocasiones y por diferentes vías para que tramiten lo necesario para la cobertura.Estamos en septiembre y en todos estos meses no se han hecho cargo, acosan con llamadas (hasta 300 llamadas al día) para amenazar en que abone las cuotas mientras su seguro continúa trabajando sin prisas. Con mi situación y tras 6 meses no puedo permitirme adelantar un dinero que les pertenece a ellos cubrir. Como resultado, he sido incluida en el fichero de equifax con fecha 1 de septiembre de 2020 por una deuda inexistente de servicios financieros carrefour por importe de 2117,56€. Como bien he especificado, la tarjeta de crédito asociada a esa cantidad dispone de un seguro de protección de pagos (desempleo / it / etc), estoy en situación de cese de actividad (desempleo) desde marzo hasta la actualidad y toda la documentación la tiene la financiera que debe hacerse cargo de esos recibos. Entiendo que para incluir una deuda de manera pública, equifax debe tener la documentación y contratos y la seguridad de que existe dicha deuda, no siendo este el caso. Por otra parte, no he sido avisada en ningún momento de la inclusión previa a este fichero de morosos, solo he recibido carta de asnef equifax de estar ya incluida. Espero una solución ya que se están produciendo daños morales y patrimoniales por este hecho y carrefour servicios financieros ha cometido varios delitos.

Cerrado

Solicitud cancelación tarjeta PASS

Hola, realice una solicitud de anulación de una tarjeta PASS, el 31/05/2018 en Carrefour El Prat, porque sufrí un robo en mi vehículo de mochila con documentos y tarjetas. Entregué copia de denuncia por robo de la policía. A la fecha de hoy el departamento de cobro me sigue enviando cobros porque la tarjeta se sigue usando y lo peor me piden le repita el envío de la Solicitud de anulación tarjeta PASS y Copia denuncia de robo de la policía (ambas enviadas en varias ocasiones por correo electrónico) que aún el departamento de cobros no ha recibido.

Resuelto

Recobro de intereses

Buenas, he utilizado la tarjeta carrefour pass y un mes (enero) no pude pagar la cuota, desde entonces estoy pagando 90e mensuales pero la deuda no baja, y cada vez son más intereses.

Resuelto

Problema con recibo

Hola. El motivo de mi queja es porque yo tenía una tarjeta carrefour pass ,en enero del 2020 ,después de liquidar varias deudas de dicha tarjeta ,llamo a una operadora para que la anule,puesto q la tarjeta ya estaba inoperativa . La teleoperadora me comenta que ya no tengo ninguna deuda con carrefour y que no anule la tarjeta ,puesto que me deberían ingresar ciertas cantidades ,porque había pagado de más . No la anuló,pero seguía bloqueda. Cuando carrefour me hace los ingresos,entonces ya si anuló la tarjeta ,a principios de febrero. En abril ,me llaman indicándome que tengo una deuda de 66 euros y algo , 27 y pico de un recibo y lo demás de intereses. Unos intereses realmente abusivos . Los teleoperadores con los que hablo ,no saben indicarme de qué es ese importe de 27 euros y pico . Estoy dispuesto a liquidar la deuda de 27 euros ,aún sin saber de dónde son,lo q no estoy dispuesto es a pagar ninguna cantidad en concepto de intereses . Y ruego , me saquen de la lista de morosos. Gracias

Resuelto

Reunificar deuda

HolaDebido a mi situación actual me gustaría poder reunificar mi deuda con Servicios Financieros Carrefour, tanto el préstamo personal como la deuda de la tarjeta PASS. No se que pasos seguir y donde hacer la solicitud.Un saludo

Resuelto

Cobro indebido

Buenos días, me están reclamando el importe del pedido 47129595 realizado el día 13-7. Ese pedido se anuló el 29-7 por incumplimiento de los plazos de envío. Anulación 11386587. Ahora me quieren cobrar un pedido anulado que nunca llego

Resuelto

tarjeta revolving

Don/Doña David Coma Maluquer con NIF 44022581F y domicilio en avd castell de montbui 23 2°4a.Asunto: Reclamación de nulidad de cláusula abusiva por aplicación de interés usurario. Muy Sres. Míos: Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de la tarjeta de Crédito numero 5499283796647112 .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses prevista en el contrato. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:• Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con la solicitud de tarjeta de crédito.• Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de las tarjetas y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.• Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.

Resuelto

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