Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El verano pasado me hice una tarjeta de crédito con el BBVA, llamé a mi gestor, le expliqué que era solo para alquilar un coche en un viaje, y que después la cancelaría. Él me recomendó que siguiera con ella, ya que no tenía ningún coste extra con mi cuenta y que siempre venía bien tener una. Le hice caso, y el mes pasado me encontré con una comisión de 43€, además de una de 6,66€ en mi cuenta. Me han cambiado las condiciones sin explicarme nada en ningún momento, ya que yo encima quería cancelarla despues del viaje.

Buenos días, tengo 78 años y soy jubilado de la construcción, tengo una pequeña pensión de 800 euros y solicité hace unos años un crédito para realizar obras extraordinarias en mi casa. No tengo conocimientos financieros y mi formación es escasa. Pues no entendí nada, únicamente la cuota mensual y el plazo. Me obligaron a contratar una tarjeta en la oficina de BBVA de Aguilar de Campoo. Pagaba mis cuotas y sin embargo me seguía aumentando la deuda. Me negué a pagar más y ahora después de varios años una empresa de cobros, pretende embargar la deuda acumulada y pendiente a través de un juzgado. Jero

Estimados/as señores/as Bbva : Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de debito . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [28 euros]. El pasado [19/07], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Hice uso de un comparador de créditos , Creditoclic que anuncia 30 días de prueba por 1,99 eur. No llegue a utilizarlo ni pedir ningún servicio. Han estado intentando cobrarme una suscripción de 28 euros hasta que este mes lo han conseguido. HACIENDO CASO OMISO al desistimiento de compra , Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Pese a intentar resolverlo con ellos, no contestan a las llamadas ni a los correos electrónicos. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. El servicio se dio de baja antes del periodo de prueba, y tengo los comprobantes de solicitud de baja y reembolso . No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Y solo me ha ofrecido una tarjeta con nueva numeración. SOLICITO: La reversión inmediata del débito realizado en mi cuenta por el monto de 28.00 eur. Medidas correctivas para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro, garantizando una comunicación adecuada y oportuna sobre cualquier cargo o penalidad que pueda ser aplicado. Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y confío en que se resolverá con la mayor celeridad y profesionalismo. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Puig, I.

Buenas tardes señores de BBVA ustedes me mandan una carta hoy que me bloquearan todo el 14/09 , y al día de hoy ya han empezado a bloquear las tarjetas , no tienen vergüenza , acusan a una persona de blanqueo de capitales , intento solucionarlo hiendo a mi oficina BBVA más cercana , que cual de todos no hacen nada para mandar documentación y caso omiso y ahora porque les da la gana bloquean antes de tiempo , quiero soluciones ya , antes de acusar mejor acepten los justificantes , por ingresos de binance y wise , haber que he hecho de malo bueno si BBVA el justiciero , te intenta complicarte para pagar la hipoteca , cada mes por ventanilla … Soluciones para ya

Desde el 8 de junio me retienen 800€ de depósito del alquiler de un coche cuando el rentacar lo liberó el 15 de junio. El banco me dice que hasta el 7 de agosto no lo liberan. Sin más explicaciones

Estimados Sres/as BBVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. Reclamaciones BBVA cobro reiterado de comisiones abusivas. Reclamación. "SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES" y el pasado 10 de Julio 2024 me presenté en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En mi cuenta Número de cuenta: Número de cuenta: ES8201826517780201913744 RAUL COMPAÑ MAS - DNI 29169604S mail: raulfue@hotmail.com, Haciendo caso omiso a lo que le expuse, indicandome que pusiera una reclamación, por eso solicitamos la anulación de las comisiones porque es un fraude "SEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES"- - ruego la devolución de los importes del año 2024 correspondiente. Raúl Compañ Más Reembolso: € 3,49

En la app yobingo.es gané un dinero que intenté retirar, en yobingo me dicen que ellos ya han pagado y que ahora depende de mi banco, pero a día de hoy,no se nada de ese dinero y son 3 pagos que hacen un total de 1.144 euros y más que tengo que retirar, pero donde está mi dinero?

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente.

Me han bloqueado la cuenta, el usuario, las tarjetas desde hace mas de una semana (1/06/2024) sin previo aviso. Me lo han informado mucho mas tarde después del bloque y me han dicho que he recibido un bizum de 50euros y era un fraude. Yo no tengo nada que ver con este bizum y tampoco lo he visto recibir ni me ha llegado aviso de recibirlo. Tampoco esta entre las operaciones. Llamas al atención al cliente te mandan al banco. En el banco no te pueden decir nada. Aparte de mi cuenta personal tengo la cuenta de negocios a la que tampoco tengo acceso. No puedo ni facturar los trabajos realizados, ni comprar material, ni pagar los impuestos pendientes. He presentado la documentación que me han pedido en el banco el día 2 de julio. Y sigue ahí, nadie me puede decir nada. Como se puede solucionar?

Hola, En agosto de 2023 durante una estancia vacacional a mi pareja y a mí nos cobraron dos veces el importe del hotel. Tras estar en contacto con el encargado durante varios meses con la promesa de la devolución del dinero, el reembolso no se llevó a cabo y contactamos con BBVA para reclamar por cobro duplicado, ya que la cuenta con la que se ha pagado es de este banco. Tras una cita telefónica con la gestora, nos pidió una serie de datos y pruebas de que efectivamente el cargo se había realizado dos veces (en este caso aportamos numerosas capturas de la conversación de Whatsapp donde el propio dueño del hotel admite el cobro doble). La gestora nos aseguró que con el cargo doble y las conversaciones no habría mayor problema. Dos días después nos llega la resolución del banco indicándonos que hemos tardado demasiado en hacer la reclamación y no nos reembolsa el dinero. En todas partes hemos revisado que el plazo para hacer una reclamación de este tipo es de 13 meses desde la fecha del pago. Por supuesto estábamos en plazo cuando hicimos la solicitud ya que incluso seguimos estando en plazo ahora. Solicitamos que sea revisada la solicitud, ya que consideramos que hemos cumplido los requisitos para que se nos devuelva el importe del pago duplicado teniendo pruebas de sobra de que efectivamente se trata de un error.