Últimas reclamaciones

A principios del mes de agosto, sufrí una estafa a través de internet. En el momento que fui consciente de que era una estafa llamé a los pocos minutos de realizar el envío de dinero por bizum, intenté cancelarlo y no fue posible, por lo que contacté con BBVA, y me dijeron que para proceder a la devolución del importe enviado, era necesario realizar una denuncia a los mossos d'escuadra. Ese mismo día envié un correo a bizum-ppii.es@bbva.com, con nombre y apellidos de los estafafores, DNI, números de telefono, denuncia de los mossos y el justificante bancario del bizum efectuado. (todos los datos de los estafadores son verídicos y comprobados). En varias ocasiones he contactado con la entidad bancaria, pero no he recibido a día de hoy respuesta por su parte. Como podrán comprobar en mis cuentas, mi situación economica es delicada, por lo que recuperar ese dinero, es importante para mí.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Tengo un problema con mi cuenta BBVA. Tengo todo bloqueado por un fraude . Entonces una cuenta que tenemos mi marido y yo en conjunto la 2730 . El recibe la nómina del INEM por ahí. Pues al estar bloqueada no puedo disponer de ese dinero y es lo que tengo para sustituir lo que queda de mes . Y tengo dos hijos que alimentar. Llevo dos días pidiendo una solución y no hay manera Espero vuestra ayuda . Gracias .

Esta es la publicidad que tienen ,publicidad engañosa porque dice que dan prestamos a no clientes sin necesidad de papeleo,y en 48 horas ,cuando yo tengo 2 nóminas en el banco ,voy al día de los pagos y pedí un prestamo y no tuvieron narices de contestarme y ya ha pasado casi un mes,también pedí información de un prestamo hipotecario y estoy esperando todavía que me informen,en fin ,es denunciable esta publicidad porque es un engaño,no.les debo nada,voy al día de todo y parece que soy una morosa profesional,

Hola llevo más de 23 años de clienta de bbva,tengo dos nóminas domiciliadas en el banco,hace poco pedí un préstamo de y ni se molestaron en contestarme,tengo las cuentas limpias, no debo nada,sin deudas,a fecha de hoy ,nadie se ha puesto en contacto conmigo para nada,yo he tenido que llamar un par de veces sin que me solucionaran el problema,por otro lado tenia en cuenta activado un servicio descubierto por 1500 euros ,el cual me han quitado sin ningún tipo de explicación,creo que esto responde a una reclamación que les hice respecto a un seguro que me tuvieron que abonar y han decidido "castigarme" por ello,ya que últimamente estoy recibiendo por parte de ellos un mal servicio,sobre todo por los gestores del equipo contigo,que se tendría que llamar equipo sin ti,después de 23 años no creo que merezca este trato por parte de mi banco,que de seguir así, va a dejar de serlo,un mal servicio y una mala atención no merecen nuestro apoyo,me gustaría que alguien se dignatarios contestarme y no digan que no tienen mi correo porque bien que me localizan para enviarme su publicidad,un desastre de banco

Hola, desde Abril, a raíz de una estafa que sufrí y de la que puse denuncia en comisaria e informe al BBVA, puesto que las cuentas a las que hice transferencias eran cuentas del propio BBVA, el propio BBVA, me esta poniendo problemas para utilizar la c/c que junto con mi marido, tenemos en esa entidad, el banco me dijo por Wasap el 12 de agosto, (que aporto pantallazo), que mi reclamación había sido desestimada. Sin embargo los problemas con la cuenta no han cesado Aporto varias hojas de reclamación donde pido al banco que me deje utilizar la cuenta correctamente, no siendo así. Lo ultimo y mas grave es que el BBVA ,después de hacer una transferencia en persona con un miembro de la propia oficina, desde mi cuenta a una cuenta mia en Abanca, "A pedido a esta entidad que me bloqueen la cuenta de Abanca".

Financie con ellos un coche que termine de oagar en febrero de 2022. Ahora me dispongo a vender y la sorpresa que tiene reserva de dominio. Contacto con ellos para que me envíen el documento, les mando todos los documentos que me solicitan, incluidos los del vehículo. Y no me mandan nada. Llevo más de un mes para vender el vehículo. He tenido que entregar 2 reservas. Y el coche me está perdiendo valor. Es increíble la impunidad que tienen. Y como pueden tardar tanto para entregar un documento. Es increíble

Financie con ellos un coche que termine de oagar en febrero de 2022. Ahora me dispongo a vender y la sorpresa que tiene reserva de dominio. Contacto con ellos para que me envíen el documento, les mando todos los documentos que me solicitan, incluidos los del vehículo. Y no me mandan nada. Llevo más de un mes para vender el vehículo. He tenido que entregar 2 reservas. Y el coche me está perdiendo valor. Es increíble la impunidad que tienen. Y como pueden tardar tanto para entregar un documento. Es increíble.

Contraté con mi pareja una cuenta virtual sin nómina con BBVA el 2 de agosto de 2024, no indicándosenos ningún fallo ni problema durante la apertura de la misma. Transferimos un total de 500 euros desde nuestras cuentas particulares (Openbank e ING) sin tener ningún problema. Al intentar usar la tarjeta que sí se pudo activar, en diferentes comercios locales, es rechazada. Llevamos dos semanas llamando por teléfono a BBVA y los distintos gestores telefónicos nos indican que no hay problema en un primer momento, y tras la insistencia, acaban informándonos de que existe un bloqueo de la cuenta hecho por la empleada Dña. Alicia Llamas del Departamento de Prevención de Fraudes. No logramos que nos den una explicación, ni un plazo de resolución, ni ante qué órgano podemos recurrir ni información alguna, encontrándonos en una indefensión absoluta al no recibir información alguna del motivo de este bloqueo que dura ya dos semanas.

Hace ya casi 1 mes, deposité 150€ euros de fianza de un coche de alquiler. Contacto con la empresa del coche y me dicen que han liberado ya el dinero, pero desde BBVA decidis tener mu dinero retenido mas de 1 mes y aun no me habéis liberado mi dinero. Solicito la liberacion de esa retención.