Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Campaña inyectores
Mediados de julio, llamo a SEAT ESPAÑA porque me rompe un inyector en mi coche, seat leon fr1 170CV codigo motor BMN del año 2008. Este modelo de coche, monta unos inyectores de fabrica defectuosos, cuyo fabricante es siemens. Seat admitio una campaña en el año 2013-2014 de sustitucion de inyectores de forma gratuita ya que el problema venia de fabrica, entonces te los cambiaban gratuitamente. Mi coche lo compre en el 2016, sin saber si tenia la campaña pasada o no(al compra venta que se lo compre me dijo que estaba todo al dia, sin hacer referencia en ningun momento al tema de la campaña, supongo que deconoceria ese dato).Por telefono me dicen que los pasos a seguir son:1ºPedir presupuesto en la seat de la sustitucion2ºMandarles el presupuesto por correo electronico3ºEllos(seat españa) mandarian el presupuesto a fabrica y en un plazo de 15 dias me responderian.Dias despues de cambiar el inyector(tenia garantia del compra venta) me dispongo a hacer todo lo anteriormente citado, pido presupuesto a la seat el cual me envian sobre 3-4 dias despues de solicitarlo, seguidamente les envio el presupuesto a seat españa los cuales me comunican que lo mandan a fabrica para estudiarlo, pero, aqui viene el problema:Horas despues me llama una señorita(poco educada, por cierto) diciendo que el presupuesto que les he enviado no es valido(no especifican el porque), y que aunque fuese valido, no me cambiarian los inyectores porque mi modelo no entra en campaña(recordemos que la campaña fue en el 2013-2014). Yo le explico que esta equivocada, que mi modelo SI esta afectado por esa campaña, todos los modelos 2.0 TDI motores CEGA y BMN del año 2007-2008 y no solo los seat, si no TODOS los motores del fabricante volkswagen.Mi enfado no viene por que ya haya pasado la campaña, que igualmente segun fuentes cercanas, te los cambian igual si insistes, el problema es la negativa a querer mandar el presupuesto a FABRICA y negarme por telefono con poca educacion y con voz chulesca que no se van hacer cargo porque mi modelo no estaba afectado(cuando lo estaba al 100). Hoy 09-08-2017 me rompio el 2 inyector, el cual ya no esta en garantia por el compra venta al que se lo compre, cuya reparacion sube a los 500€ POR INYECTOR.
Seat Mii se inunda
Compré en Ondinauto (Concesionario Seat) hace poco más de año y medio un coche modelo Seat Mii. Al cabo de año y medio aproximadamente (está en garantía) el coche se me inundó de agua por dentro cubriendo todo el suelo del lado acompañante y parte trasera. Lo llevé al concesionario y me dijeron que era normal (sic), ya que al parecer se había desbordado el vierte aguas (compartimento alojado bajo el capó) debido a que se había taponado por suciedad (algo lógico, el compartimento del motor se ensucia con el tiempo, lo que no es lógico es que desborde el agua hacia dentro del habitáculo y no hacia fuera). Esto ocasionó también que cada día el cristal delantero apareciera cada día totalmente empapado de agua por dentro debido a la condensación del agua (incluso después de haber secado todo el suelo). Yo les comenté que en mi vida me había pasado esto en ningún coche que he tenido, ni tampoco conozco a nadie que le ocurra esto con ningún otro coche. Está claro que es un error flagrante de diseño. El concesionario no quiso saber nada del tema (el coche está en garantía) aludiendo que es algo normal.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores