Últimas reclamaciones

El motivo de esta reclamación es el incumplimiento del contrato que mantengo con la distribuidora La Cúpula Music, debido al impago de las regalías correspondientes dentro del plazo estrictamente estipulado por ellos mismos. El pasado 10 de agosto de 2026, la plataforma aceptó y aprobó formalmente mi factura. Según los términos del contrato de distribución que nos vincula, si una factura es aprobada antes del día 15 de un mes en curso, el pago correspondiente debe efectuarse obligatoriamente a finales del mes siguiente. Por lo tanto, el dinero debía estar ingresado en mi cuenta a finales de septiembre de 2026. A fecha de hoy, octubre de 2026, no he recibido el abono de la factura. Al ponerme en contacto con el servicio de soporte de La Cúpula Music, la única respuesta que he obtenido son evasivas y excusas de carácter administrativo alegando un "retraso con los pagos". Considero que esta justificación es una estrategia dilatoria para ganar tiempo, vulnerando de forma unilateral el acuerdo firmado. Solicito que se requiera formalmente a La Cúpula Music para que proceda de manera inmediata al ingreso íntegro de la factura aprobada el 10 de agosto, subsanando así su incumplimiento de contrato sin más dilaciones.

Denuncio públicamente el impago de mis regalías devengadas por parte de la distribuidora digital La Cúpula Music (Musicadders, S.L.). Los hechos son los siguientes: 1. El pasado 10 de agosto de 2026 fue validada y aprobada en su plataforma mi Factura N.º 2026-001 por un TOTAL A PAGAR de 1.504,61 € (impuestos incluidos). 2. Según su política oficial, el plazo máximo de pago venció el 30 de septiembre de 2026. 3. A fecha actual, sigo sin recibir los fondos en mi cuenta. El departamento de contabilidad me ha confirmado por escrito a las 8:00 AM que el dinero sigue en sus manos y "pendiente de gestión", reconociendo el retraso de forma explícita. Al amparo de la Ley 3/2004 contra la morosidad comercial, la empresa se encuentra en mora culpable. Exijo la liberación inmediata de mis 1.504,61 €. De lo contrario, procederé a exigir el total adeudado más los 40 € fijos de indemnización legal por costes de cobro (Art. 8) y los intereses de demora correspondientes fijados en el BOE (10,40% anual).

Estimados señores, escribo esta reclamación por la situación de impago que he sufrido con la empresa LA CUPULA MUSIC. Envié mi factura en octubre. A los pocos días me dijeron que tenía que añadir una modificación en la factura por una retención que no había puesto. Les envié la factura modificada. Esta factura tendría que haber sido pagada a finales de noviembre. Esto no ocurrió. Escribí mails a las diferentes direcciones que aparecen en la página y llamé innumerables veces y nadie me contestó. Esperé a finales de diciembre y el pago tampoco llegó. En enero volví a escribirles y esta vez sí me contestaron pero no me dijeron nada específico, solo que lo sentían por las molestias y que pagarían en la siguiente remesa. Les respondí pidiendo amablemente que tomaran consideración de su error y realizaran el pago lo antes posible. No me contestaron, esperé a finales de enero, tampoco me pagaron. Fue cuando decidí investigar y hacer comentarios en sus redes mostrando mi insatisfacción como consumidor y reclamando el pago. Entonces me contestaron, añadiendo un mensaje incrustado que simulaba ser un mensaje del 15 de enero respondiendo a mi anterior mail en el que me pedían un código bic/swift. Ese supuesto mensaje nunca me llegó a mi bandeja de entrada, ellos me enviaron una captura de su bandeja de salida y tampoco figuraba y cuando despliego el mail en el hilo de mensajes este correo aparece como parte de su mail de respuesta del 2 de febrero y no como un mail autónomo. Finalmente me pagaron la cantidad debida pero tras los meses de impago y silencio administrativo he reclamado acorde con la ley ante la prevención de la morosidad el pago de los intereses de demora por el retraso consistente en 60,66 euros. Me dicen que no me van a pagar nada porque el error ha sido mío porque no disponían de mi código bic/swift, el cual no me lo han pedido desde octubre que envié mi factura hasta el día 2 de febrero, ignorando todas las comunicaciones anteriores. Entiendo que el proceso de subsanación de errores de una factura no puede durar más de tres meses y que se está incurriendo en morosidad y me pertenece reclamar dicho importe. Agotada la vía amistosa de reclamación vía mail a la empresa, solicito la ayuda de la OCU para resolver esta situación.

Me pongo en contacto con ustedes para interponer una denuncia formal contra la empresa La Cúpula Music, con la que mantengo una relación contractual como artista/músico en calidad de titular de derechos de autor y royalties generados por mis obras musicales. Quiero poner en su conocimiento los siguientes hechos: Impago de royalties: A pesar de haber generado ingresos a través de mis obras distribuidas por La Cúpula Music, la empresa no me ha abonado los royalties correspondientes desde marzo del 2025. Compromiso falso con Hacienda: En un momento dado, La Cúpula Music me aseguró que saldarían una deuda que yo mantenía con la Agencia Tributaria en mi nombre, como parte de un acuerdo para regularizar la situación fiscal y facilitar los pagos pendientes. Sin embargo, esta deuda nunca fue saldada, lo que no solo ha incumplido el acuerdo que manteníamos, sino que además ha derivado en problemas adicionales con Hacienda, afectando gravemente a mi situación financiera y reputación. Ausencia de respuesta formal y solución: He intentado resolver esta situación por vías amistosas y a través de diversos canales de comunicación con la empresa, sin éxito. No he recibido ningún abono ni aclaración adecuada, ni se me ha facilitado documentación transparente sobre el estado de mis ingresos. Por todo ello, solicito que la OCU me ayude a exigir a La Cúpula Music: El pago inmediato de los royalties generados y pendientes. Adjunto las pruebas y capturas de las comunicaciones mantenidas con la empresa y cualquier otro documento relevante. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para ampliar cualquier información necesaria.

Hola,Como representantes del grupo musical Blaze Out, se realizó una petición para cobrar el importe generado de los derechos de autor en plataformas online. Se enviaron las facturas correspondientes para reclamar dicho importe.Después de más de 2 meses de espera, aún no se ha procedido a ningún pago por parte de La Cupula Music, cosa inaceptable, teniendo en cuenta que vuestra política de pagos es proceder con el pago de las facturas a día 15 de cada mes. Estas facturas ya han sido declaradas y los impuestos pertinentes han sido pagados por adelantado sin recibir dicho importe. Se ha intentado por todos los medios disponibles la comunicación con varios departamentos de la empresa, pero desde que se enviaron las facturas, la respuesta ha sido inexistente. Toda esta información os ha sido facilitada, pero no hemos recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el pago correspondiente. Gracias.

Hola,Como representantes del grupo musical Blaze Out, se realizó una petición para cobrar el importe generado de los derechos de autor en plataformas online. Se enviaron las facturas correspondientes para reclamar dicho importe.Después de más de 2 meses de espera, aún no se ha procedido a ningún pago por parte de La Cupula Music, cosa inaceptable, teniendo en cuenta que vuestra política de pagos es proceder con el pago de las facturas a día 15 de cada mes. Estas facturas ya han sido declaradas y los impuestos pertinentes han sido pagados por adelantado sin recibir dicho importe. Se ha intentado por todos los medios disponibles la comunicación con varios departamentos de la empresa, pero desde que se enviaron las facturas, la respuesta ha sido inexistente. Toda esta información os ha sido facilitada, pero no hemos recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el pago correspondiente. Gracias.

Hola. Hace dos meses enviamos una factura para que pagarán nuestro dinero generado. No pagan, no contestan. Parece que a más gente le pasa lo mismo por las reseñas que se ven en Google .