Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
01/05/2025

Fraud3 Online

Al igual que en este enlace https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/fraud3-online/b08137d6ec0ab1ba80 me intentaron estafar cerca de 100€. Me ocurrió exactamente lo mismo, hicimos un par de test, por el cual pagué 0,50€ de cada uno, y posteriormente intentaron realizar dos cobros de 47,90€ desde UK, mi banco, por suerte, no realizó inmediatamente los pagos, y me mandó una notificación de bloqueo de tarjeta por intento de3stafa. Creo que es un fraud3 en toda regla, y dicha empresa se intenta lucrar de forma vil y 3stafadora. Si podeis, evitad esta página y otras similares.

Resuelto
S. N.
29/04/2025

Facturación indebida

El 21 de abril realicé una prueba de inglés en dicha página y para obtener los resultados se me facturaba 0,5€. Así fue y recibí el resultado de la prueba. Al día siguiente se me facturan 49,70€, y es cuando me quejo por correo electrónico y me dicen que es porque yo me había suscrito a la página web. Los 0,5€ que se pagaban por el resultado de la prueba, eran 24h de prueba a la página web y a las 24 horas se activaba una suscripción mensual de 49,70€. Nada más saber esto reclamé porque en ningún momento en la página antes de pagar los 0,5€ se te avisa que es la prueba de 24 horas y luego se te cobran otros 49,70€. Igual cancelé mi suscripción y aun habiéndome cobrado los 49,70 se negaron a devolverme el importe y además cancelaron el servicio de suscripción de la página, siendo que ya me lo han cobrado. Adjunto capturas de todo. Desde el registro que no habla de ninguna suscripción a los emails intercambiados con la Atención al Cliente.

Resuelto
I. A.
29/04/2025

Cobro sin autorización

Buenos días, acepte un pago de 0.50 céntimos en mi cuenta y he visto que me acabaron cobrando 47.50 por una suscripción que yo no quería. Considero que no está bien informado el consentimiento a este cobro y solicito su devolución.

Resuelto
M. P.
29/04/2025

Cobro indevido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me han echo un cobro de 49,70 después de una dos días de haberme metido a un test y pagar 0,50 y yo no me he suscrito a nada ni he echo nada

Resuelto
C. C.
25/04/2025

Cargos a mí cuenta sin Autorización

El día 21/04 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy reviso mi cuenta bancaria y veo un cargo de -48,90 €, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y No autorizado. Muchas gracias

Resuelto
A. I.
21/04/2025

Me estan cobrando mensualidades

Estoy intentando cancelar una suscripción que no acepte con esta gente .

Resuelto
C. e.
19/04/2025

Cobro indebido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, el día 13/03 yo pague 0,50 euros por saber un resultado del test de iq y el día 16/4 me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''HYP*Rate IQ porfavor pido una devolución de mi dinero y la cancelación a cualquier suscripcion o servicio al que se me haya inscrito ya que en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción . Por lo tanto el cobro es indebido y engañoso. Muchas gracias.

Resuelto
J. A.
19/04/2025

No realice ninguna suscripción

Entré en una pagina web donde me ofrecían hacer y obtener el resultado de un Test de Inteligencia por 1,99 € que pago con tarjeta de crédito de prepago.En la letra pequeña al contratar lo que realmente estaba contratando era un SERVICIO DE INTERNET PREMIUM. Lo que ha generado un cargo adicional en la tarjeta de crédito de 14,99 euros.Dicho Servicio NO HA SIDO USADO, NI UTILIZADO EN NINGUN MOMENTO.En cuanto vimos el cargo solicitamos la cancelación y nos pusimos en contacto con ellos y a pesar de que nos dicen que la letra pequeña que se ha aceptado dice que SI NO CANCELAS TU SUSCRIPCIÓN, TE AMPLIAREMOS TU SUSCRIPCIÓN AUTOMÁTICAMENTE POR EL PRECIO REDUCIDO DE 22,50 € SEMANAL FACTURADO MENSUALMENTE. PUEDES CANCELAR TU SUSCRIPCIÓN EN CUALQUIER MOMENTO.Como mucho por tanto podrían cobrar 1 semana, pero NO NOS DEVUELVEN NADA.Además de ser una formula de Venta éticamente dudosa ya que ponen un gancho bajo, para después pasarte un cobro mensual anticipado por un supuesto servicio cuyo devengo se genera semanalmente.Solicitamos la devolución en la misma tarjeta donde se genero el cobro.

Cerrado
A. L.
16/04/2025

PAGO INDEBIDO

Me pongo en contacto con ustedes porque EL DÍA 27/02/25 solicité una prueba de inteligencia online de 0,50, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe 47,90 € que me han llegado a día 27/04/2025. El concepto es “Hpy*IQ easy”. Es un fraud y no he recibido absolutamente ningún aviso ni email SOLICITO el reembolso inmediato de este ya que no di consentimiento alguno Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
15/04/2025

Cobro indebido

Hola, Se ve que hace un tiempo debí hacer algún test con vosotros. Antes de ayer vi que había un cargo de 47.90€ que yo no he autorizado en ningún momento. Me gustaría, por favor, que me devolvierais mi dinero y me cancelarais la suscripción si es que tengo alguna. Gracias, Marina

Resuelto

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