Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
cobros indebidos
El 3 de marzo de 2025, mirando los movimientos recientes de mi cuenta bancaria, descubro un cobro que no reconozco: 47,90€ de un establecimiento con el nombre 'Hpy*iq easy' el 26 de febrero del 2025. Sigo investigando, y descubro que este cobro lleva produciéndose 1 año. En total encuentro 10 cobros realizados con el mismo monto, sumando en total 479€. Es entonces cuando, tras una breve búsqueda en internet, me encuentro con numerosos artículos que lo señalan como una estaf4 online. Lo primero, llamé a mi banco para contarles lo sucedido y reclamar los cobros indebidos. En ese momento, me cancelan la tarjeta de débito por seguridad y proceden a reclamar a la empresa los cobros fr4udulentos. En cosa de 3 días, resuelven la incidencia como "desfavorable", es decir, no han podido recuperar mi dinero. Es entonces cuando, el 6 de marzo, me pongo en contacto con la empresa mediante correo electrónico, solicitando el reembolso de los cobros fr4udulentos. Para mi sorpresa, me responden en menos de 24 horas. En su mensaje, me informan de que me han suscrito a una oferta de prueba que es válida durante 48 horas, para después decir que la han cancelado y que se me devolverán 47,90€. Asimismo, me llega un email que reza "Baja confirmada". Ante tal despropósito, les vuelvo a insistir con que yo no he autorizado nada de lo que han hecho, y les recuerdo que la cantidad que estoy reclamando es de 479€. El 10 de marzo recibo un ingreso de 47,90€ por parte de la empresa. Queda claro de que se trata de una empresa fr4udulenta que tiene un modus operandi muy claro: haces un test online, metes los datos de tu tarjeta para conocer el resultado y, sin informarte, utilizan los datos de tu tarjeta para cobrarte una suscripción mensual. Aquellos que hagan la reclamación, reciben automáticamente el monto de una mensualidad. Y a los despistados les roban 47,90€ todos los meses. Insisto en que no tengo ningún email donde yo acepto pagar esa suscripción, en ningún momento recibí una notificación informándome de que me he dado de alta en ninguna web, sencillamente porque nunca di mi consentimiento. La cantidad que reclamo es de 431,10€, ya que me han devuelto 47,90€.
Quiero cancelar una subscripcion
Llevo 7 meses recibiendo un pago que no sé de dónde viene y yo no he contratado nada. En cualquier caso de que esto haya pasado, quiero cancelar esta supuesta suscripción de manera inmediata
Me cobran 47,90€ cuando solo era 0,5€
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé em mes pasado un test de IQ en el que habia que pagar 0,5€. Finalmente me he dado cuenta de que se me ha cobrado 47,90€ h hoy ha habido otro intento de cobro (afortunadamente no tenía en suficiente dinero el la cuenta y no se ha podido cobrar) SOLICITO que me anuleis cualquier suscripción que haya con esta empesa y que se me devuelvan los 47,90€ que he pagado sin haberlo avisado con anterioridad. No he firmado ningún contrato que lo indique. Sin otro particular, atentamente.
Yo solo pagué por un test no me inscribí a nada
Yo solo pagué por un test de TDAH no me inscribí a nada y quiero darme de baja de todo lo que me hayáis dado de alta
Yo no he autorizado un cobro
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, el día 4/03 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''HYP*Rate IQ porfavor pido una devolución ya que en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulentx. Muchas gracias.
Problemas pago
Pague 0,50€ para ver el resultado de un test y desde ese día me han estado cobrando 47,90€ al mes sin haberme avisado ni dado mi consentimiento. Cuando me di cuenta me di de baja pero quiero que se me devuelva ese dinero porque en ningún momento se me ha informado que se me cobraría ese importe todos los meses.
Cobro indebido
Hola, el día 24/02/2024, hice una prueba para medir mi nivel de inglés, con pago de 0.50 euros, pero ahora me ha enviado una notificación de cobro por 47.90 euros, cuando yo no recuerdo haberme suscrito a nada, no se ha cobrado por no haber dinero en mi tarjeta, por favor pido cancelen mi suscripción (que no recuerdo haber hecho en ningún momento), gracias
cobro indebido
yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -47,90 €, con el concepto de ''Hpy online file", en ningún momento realice ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido y fraudulent. Muchas gracias.
Cobro no autorizado durante 3 meses.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El pasado 24 de agosto pagué 0,50 €. por saber un resultado del test de iq y me llevan cobrando mensualmente 47,90 €, en concepto de ''Hpy*iq easy". En ningún momento he aceptado esto, tampoco hay ningún correo electrónico confirmándolo ni siquiera existe un lugar donde pueda darme de baja. El cobro es indebido y no autorizado, por lo que exijo que se me devuelvan todos los importes cobrados desde el mes de agosto de 2024 hasta el de este mes de marzo de 2025. Gracias
Me han cobrado un importe no autorizado
Hace unos días pagué 0,50 céntimos por los resultados de un test y a los dos días me han cargado la cantidad de 47,90€ en concepto de una suscripción de la que no me han informado ni la he consentido. Quiero que me devuelvan el dinero y no realicen ningún cargo más. GRACIAS.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
