Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la entrega de mi paquete el 13 de Noviembre de 2024, se me han cobrado cargos adicionales que figuran como "G Aduanera", sin más explicaciones, por valor de 5,89€. Sin embargo, el trámite aduanero fue realizado por mi, a través de Agencia Tributaria, habiendo realizado un pago por 48,24€, incluyendo IVA y aranceles. Por tanto, considero que el cargo adicional es injustificado, y que el cartero no libere el paquete si no es producido en efectivo en el acto sin haber proporcionado aviso previo del cargo me parece un abuso, en los tiempos en los que la mayoría de pagos se hacen con tarjeta, y se está tratando de eliminar los pagos en efectivo para luchar contra los pagos "en negro", y los fraudes fiscales. SOLICITO que se me proporcione una explicación detallada de qué servicio(s) se me está siendo realizado este cargo, y en caso de que no sea justificado o que se haya realizado por equivocación, la devolución del mismo, y la corrección de este proceso para que en el futuro no se vuelva a producir la misma situación Sin otro particular, atentamente. El Afectado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, por este medio, porque a través de vuestra web, es imposible poner una queja o reclamación, ya que no funciona dicha opcion. A día 4 de noviembre, deposité en una de vuestras oficinas, para que en un plazo de 72h (como máximo), se entregara un paquete a la dirección indicada. Siendo este sacado a reparto el día 11 de noviembre y entregado en el día de hoy (12 de noviembre), incumpliendo así el servicio contratado, por ello SOLICITO la devolución del importe pagado por dicho servicio, ya que por vuestra parte no se ha respetado. Sin otro particular, atentamente Isabel Rejón Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 11 de noviembre 2024 compré una ps5 lector con un mando y a día de hoy no la he recibido,el único sms que me aparece desde hace una semana es que el pedido está en camino,estamos hablando de una compra que solicité para ser enviada a domicilio express,si no me equivoco el plazo máximo es de 72 horas laborales y estamos hablando de casi un mes de atraso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/10 fui a la oficina de correos que está situada en el bulevar de Getafe (este es el número de la oficina 2869894), lleve un paquete para enviarlo a Ibiza y como el contenido que había dentro era un reloj valorado en 2000€ pensamos en hacerle un seguro y lo hablamos con el chico que lo mandó y nos aconsejó que si iba algo de valor que lo hiciéramos aunque nunca solía pasar nada, así lo hicimos contratamos un seguro de 45€ que esto cubría 800€ en caso de pérdida. La sorpresa es cuando el paquete llega al destinario, lo primero por hechos correlativos, no se lo entregan a él cuando el paquete va certificado y a su nombre, se lo entregan a la vecina, al día siguiente de la entrega nos dice que van unas correas de perro, nosotros mandamos una caja embalada en cinta de pintor (adjunto fotos de todo ) y le entregan un sobre nada que ver con el paquete que hemos mandado viendo incluso debajo que ese sobre era de otra persona. El paquete no estaba y como habíamos recibido un paquete según correos no tenemos nada que hacer… no nos ayudan a poner la reclamación nos dicen que hay que poner una denuncia y que tendremos que ir a juicio. a todo esto los días siguen pasando y nuestro paquete no llega ni llegará. SOLICITO al menos que si no nos van a dar el dinero del reloj nos paguen el seguro que para eso lo hicimos Sin otro particular, Miriam

El 26 de Julio compre un gel de uñas con acción fungicida. El 30 de Agosto se recibe comunicación de Correos indicando que el envío ha sido declarado ante la Aduana como BAJO VALOR, y que para que pueda ser entregado "por no contener mercancía de valor igual o superior a 150 €", debe presentar documentación justificativa y "el envío le será entregado sin coste alguno". Se justifica el precio del producto (13,17 €), pero después Correos dice que "la Agencia Tributaria ha indicado que el envío debe pasar inspección de Farmacia. Que se debe pagar a Correos 26,97 € y a Farmacia a 18.00 €. Se solicita hasta en tres ocasiones la resolución de la Agencia Tributaria para impugnarla por no estar de acuerdo con el trámite, por tratarse de un producto cosmético (no medicamento), de escaso valor, y que ya ha pasado este trámite en numerosas ocasiones como se advierte de los centenares de comentarios de clientes de España y la Unión Europea que ya lo han recibido. No se entiende que cada vez que entra el mismo producto deba pasar el mismo trámite. Pero Correos no facilita la "supuesta" resolución de la Agencia Tributaria, insistiendo en que debo abonar las cantidades indicadas. Se reitera que no se van a triplicar los costes de un producto de escaso valor y se insiste en la solicitud de la resolución de la Agencia Tributaria sin éxito. Hay que decir que una parte del producto está formada por el "gel de uñas", y otra por un "dispositivo laser" de secado. Es de entender que el dispositivo laser cumple todos los requisitos para continuar el trámite de aduana, sin embargo sigue la misma suerte aplicada al cosmético. Además no se entiende porque el envío sigue retenido en la Aduana, pues si consideran (erróneamente), que no cumple los requisitos, debe ser devuelto a origen para recuperar el precio satisfecho, lo que no es de entender es que se lo quede la Aduana. Esta reclamación no se realiza por el perjuicio económico que supone, sino por el abuso e indefensión que Correos somete a sus administrados, imponiéndoles reglas sin motivación alguna, pretendiendo que un producto totalmente inócuo, por el que se estaba dispuesto a pagar unicamente 13,37 €, se pretenda el pago de una suma de casi 60 € (58,38 €). Los ciudadanos no debiéramos caer en esta frecuente trampa y reclamar cada vez.

El cartero no reparte la cartas ordinarias Lleva un mes que el cartero no aparece y que no reparte en la calle Vall d 'aneu de Lérida 25199

Hicieron un primer intento en el que no estaba en casa. Viendo que al día siguiente se procedería a la entrega hubo las 24 horas del día 13 de Agosto una persona en casa. Osea que, el intento de entrega el día 13 de Agosto a las 21:17 es falso. Mentira y una estafa de servicio por el que pague unos gastos de envío. Ahora, sin una sola llamada por parte del repartidor el supuesto día del segundo intento, no sólo no me llega a casa, si no que tengo que ir a una oficina de correos a recogerlo con el trastorno que me supone ya que su horario de atención coincide con mi horario de trabajo. No hay forma de hablar con un agente que te atiendan. Es una vergüenza. Dudo además, que el horario de los repatidores sea tan amplio como para que a las 21:17 continúen haciendo reparto. Me gustaría conocer el horario de los repartidores, por favor.

Estimados/as señores/as: En el mes de junio Foundspot Vueling les contrató un servicio para hacerme llegar un monedero que se me cayó en un asiento durante un vuelo. Por este envío, pagué un servicio exprés 24-48h, si bien el paquete con mis pertenencias nunca llegó. Tras semanas de reclamaciones, el pasado día 3 de julio Correos envió una comunicación admitiendo el extravío del paquete y una compensación irrisoria de 21 céntimos. Adjunto documento. Este importe no compensa en absoluto ni los gastos derivados del extravío: coste del envío Express, tasas por la duplicado de DNI, tasas por duplicado permiso de conducir, 50€ que llevaba en el monedero en el momento de la pérdida, ..., ni el perjuicio causado por no disponer de mi documentación personal y tarjetas (como Comercial Export, necesito para mi trabajo el permiso de conducir original para alquilar vehículos en el extranjero y llevo semanas sin poder viajar). SOLICITO, por tanto la aplicación de una compensación que sea justa y proporcionada al perjuicio causado. Espero su pronta respuesta. Atentamente, Laura Clemente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy, 13 de agosto de 2024, han entregado mi paquete CERTIFICADO, en una dirección desconocida. Un paquete de valor elevado, y con pago de iva y tasas a su empresa. Un paquete que sólo puedi recibir yo, o alguien directamente autorizado por mi (que no es el caso) y que se ha entregado a cualquier persona en cualquier lado. Mis vecinos no sólo no han visto el paquete. No han visto al cartero siquiera hoy. SOLICITO MI PAQUETE. cerrado y nuevecito. O la devolución del importe de compra (147,46) y 32,76 de gastos pagados a su empresa. Dispongo de capturas d eoantalla que justifican tanto la compra como el pago del IVA y gestiones que cargan ustedes (que por privacidad de dirección no voy a hacer públicas. Pueden contactarme en cualquier momento) Su servicio web NO permite crear formularios de quejas ni incidencuas de ninguna manera (ni teléfonos, tablets, portátiles, sobremesa, en varias direcciones, con datos, con wifi... Simolemente no va). He pagado rigurosamente, así que quiero una solución. Sin otro particular, atentamente. Maria.

El cartero no reparte las cartas en el paseo castilla de Alcorcón Llevo toda la mañana esperando un paquete que ya no fué entregado el dia 05/08/24 y DE NUEVO se inventan que estoy ausente. No hay papel para ir a la oficina, ni se explica que harán con mi pedido en la web ni es posible tener nada de información. Mi compra está secuestrada por alguien que no ha querido entregarla. Donde está mi pedido?