Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Sin servicio y con mi dinero en sus bolsillos
Buenos días! Reclamo que Hedonai me reembolse el dinero que me ha cobrado por unos bonos de depilación eléctrica y no he podido canjear por si repentino cierre.
Últimas 3sesiones Láser de Bono sin disfrutar (70€) y sin aviso ,por cierre empresa
Realicé la compra de un bono de 15 sesiones láser por el valor de 350€. (Lo paralicé por situación de embarazos varios, como daban opción) Cerraron el centro de Vitoria-Gasteiz, lo que me hizo tener que realizar mi tratamiento en Bilbao (Con el sobrecoste que me han supuesto los desplazamientos). He hecho uso de 12 sesiones. El día 01-04-2026 tengo las últimas 3 sesiones valoradas en 70€ (Ingles, Axilas y piernas completas) Me ha parecido raro no recibir mensaje de asistencia previa, y buscando información, he visto que la empresa ha cerrado permanentemente. Reclamo las tres últimas sesiones no recibidas.
Tratamiento estético pagado y no disfrutado
Hola, el 18 de noviembre de 2025 realice compra de tratamiento toxina botulinica en promoción Black Friday en centro Hedonai El Corte Inglés de Bahia de Cádiz por importe de 279, 30€. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por un servicio no disfrutado.
Hedonai desaparece
Compré un bono de sesiones de depilación láser en Hedonai, pagué la cuantía para disfrutar de esas 7 sesiones y una de regalo. En total 8. De las cuales solo me han realizado 4. Me deben aún 4 sesiones y han desaparecido. Tenía mi próxima sesión programada para el 13 de abril y no han dado ni un aviso ni nada. Simplemente se han ido de El Corte Inglés de Málaga que es donde estaban situadas y no han dado una solución al respecto y quiero de vuelta mi dinero correspondiente.
Reembolso proporcional correspondiente a 4 sesiones de laser no disfrutadas de un bono de 5 sesiones
Hola: interpongo reclamaciaon formal por el bono depilacion laser adquirido en Centro Hedonai ubicado en Corte Ingles Nervion por importe de 245.10 Euros .El cierre del centro sin previo aviso ha impedido disfrutar del servicio contratado,lo que constituye un imcumplimiento del servicio contratado.Solicito el reembolso proporcional a las 4 sesiones no disfrutadas conforme a la normativa de proteccion de consumidores
Hedonai
Hola, tengo sesiones de depilación láser pendientes, han cerrado y no han avisado a los cliente. Desde el corte ingles me dan el cif cif 87652715 y una direccion para poner reclamación por carta globalmeropeslb-cif 87652715 calle velazquez 86 b, bajo centro 28006 madrid Pero me temo que esto va a caer en saco roto y no se van a hacer cargo. Un saludo
Tratamiento laser no terminado
Hola adquirí dos bonos depilación laser valorado 340 euros por 4 secciones y solo he recibido 1 sola sección , solicito se me devuelva el importe correspondiente a lo relizado
Incumplimiento de contrato
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado varios bonos de sesiones láser en Hedonai Santiago y han cerrado sin ninguna comunicación previa y sin poder disfrutarlos por completo. SOLICITO la devolución del dinero no disfrutado de los bonos, o la realización de las sesiones que me quedan en otro centro Hedonai. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pago de Bono utiizado parcialmente tras cese de actividad
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pagué un bono de 220.80€ en el centro Hedonai el día 6 de Noviembre del que solo he podido disfrutar de una sesión. SOLICITO la devolución al centro Hedonai del importe correspondiente a las sesiones restantes al haber disfrutado solamente de una de ellas. Sin otro particular, atentamente. Pablo Fernández González
HEDONAI - CONTRATO PAGADO Y NO CUMPLIDO
Hola, el 19 de enero de 2026 pagué por un pack en Hedonai y ahora veo que ha cerrado. Cómo puedo recuperar el íntegro de lo pagado? no me han dado nada de servicio de ese contrato. Gracias.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores