Hola, El pasado 29 Junio 2022 realicé un pedido número 52918288952 de 7 artículos de los cuales el día 8 de Julio de 2022 realice una devolución en tienda de todos ellos excepto de uno que realice en la propia tienda un cambio de talla. Por tanto me quede a la espera de la devolución del importe en mi cuenta de PayPal del importe de los 6 artículos devueltos que asciende a un total de 77,94 euros. Recibí un email confirmando el acusé de recibo de los 6 artículos que solicito el reembolso y me indican que en breve me mandarán otro email confirmando el reembolso… ese email jamás me llego.Al pasar semanas y sin noticias contacté con vosotros y me indicasteis que debía hablar con PayPal si tardaba el reembolso. Hablé con PayPal y me abrieron una incidencia para que no se pasara el plazo de reclamación. Pasaron días y más días y tras contactar en varias ocasiones con atención al cliente en Zara me dicen que el reembolso está aprobado desde el 23 de julio pero que está bloqueado por la incidencia de PayPal que debo clausurarla para que me devuelvan mi dinero. Procedo a cerrar dicha incidencia con una seguridad por parte de atención al cliente de que en 24/48h tendré mi dinero. Bien pues a día de hoy 12 de agosto de 2022 sigo sin tener el dinero.Cada vez que llamo me indican que tardarán 24/48h en hacerse efectivo el reintegro y que están revisándolo desde el departamento correspondiente.Me urge solución y por favor les ruego ya que devolví su prendas que me devuelvan el dinero que tienen mío desde el pasado 8 de julio 2022
