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Zalando robo de mercancía en su almacén

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

L. S.

A: Zalando

25/04/2025

Realice una devolución a zalando y después de hacerme rellenar un folio con mil datos me dicen que no lo abonan porque llegó vacío y me adjuntan unas fotos caseras de un paquete vacío. Andan robando los paquetes en su almacén y luego lo repercuten en el comprador.

Mensajes (2)

Zalando

A: L. S.

25/04/2025

Buenas tardes, Os informamos que estamos gestionando e investigando la incidencia. Este proceso puede tardar unos días. Gracias por vuestra colaboración. Muchas gracias, Un saludo, Tiago --------------------

Zalando

A: L. S.

05/05/2025

Buenos días, Siento comunicarles que, a pesar de tratar estos casos con el ánimo de satisfacer todas las solicitudes, en esta ocasión no podemos cumplir con la petición y responsabilizarnos de la incidencia, ya que la investigación ha arrojado un resultado negativo. Muchas gracias, Un saludo, Tiago --------------------


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