Apreciado Carlos,
Dando respuesta a tu reclamación sobre desacuerdo con lectura facturada, te indicamos que se han realizado las respectivas verificaciones y se logra evidenciar que tienes una reclamación con número de registro R16-0002131251, la cual aún se encuentra en gestión, nos permitimos informarle que, dada la tardanza para resolver la reclamación, se ha procedido a reiterarse. Cabe resaltar que esta misma se encuentra marcada como prioridad para agilizar el proceso de resolución; sin embargo, de antemano te ofrecemos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Recuerde que, una vez tengamos una respuesta, te estaríamos notificando.
Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este mail para seguir el hilo de la gestión.
Esperamos que este email tenga toda la información que necesites. Si no es así, no dudes en contactar con nosotros; nuestro equipo de asesores estará encantado de atenderte desde nuestro formulario web s:www.comercializadoraregulada.es/Form_atencion_cliente o en nuestra línea de atención al cliente 900 100 502 de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 h.
Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso, en breve recibirás una encuesta por este mismo canal sobre la atención que has recibido.
Para nosotros, lo más importante es haber resuelto tu consulta en este primer contacto.
Dentro de la encuesta encontrarás una pregunta específica sobre este punto: tu valoración nos ayuda a seguir mejorando.
Gracias por confiar en Comercializadora Regulada Gas Power.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Gracias por confiar en nosotros,
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