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Y siguen mandando recibos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: MÁSMÓVIL

20/09/2023

Hola buenas. Después de mi reclamación a esta empresa por querer cobrarme 200 euros por permanecía y a través de OCU haber quedado resuelta esta empresa ha vuelto a intentar pasarme un nuevo recibo de 229 euros llamándolo ahora gastos de instalación cuando realmente la justificación es la misma. Adjunto mensaje de contestación de masmovil de julio de 2023MASMOVILA: RAFAEL C12/07/2023Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que, tras realizar las comprobaciones oportunas, hemos procedido a eliminar las permanencias que tenía, para que de esta manera no se genere ninguna factura por incumplimiento de permanencia.Un saludo.Equipo MASMOVILel: jueves, 29 de junio de 2023 10:59³n: Permanencia - (CPTES01822658-28)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

Mensajes (1)

MÁSMÓVIL

A: R. C.

02/10/2023

Buenas tardes,Una vez revisada la reclamación, te informamos que hemos anulado el cargo emitido por valor de 229,90 euros (Impuestos incluidos).Lamentamos las molestias ocasionadas.Un saludo,Equipo MÁSMÓVIL. el: miércoles, 20 de septiembre de 2023 10:04³n: Y siguen mandando recibos - (CPTES01879954-94)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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