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Xiaomi 14T Pro fallo Ip68

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Reparación

Tu reclamación

M. A.

A: Xiaomi España

31/07/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 llevé a reparar un teléfono Xiaomi mi 14T pro Me pongo en contacto con ustedes porque el móvil se vende con resistencia al agua IP68 y no lo tiene ya que se me cayó en un barreño de agua dulce durante 3 segundos y lo mandé a reparar ya que empezó a fallar. Ahora me llega un presupuesto de reparación de 1000 euros cuando se está claro que fallo la resistencia ip68. Adjunto fotocopia del presupuesto ICPTS 8893788 SOLICITO de repare el terminal ya que el fallo que dá es por fallo de la resistencia ip68 que se dice que tiene el móvil y realmente no lo tiene. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

Xiaomi España

A: M. A.

02/08/2025

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , les informamos de que, para poder cursarla necesitamos, si son tan amables, que aporten los siguientes datos: Referencia de la reparación (código B2XXOMI*****) o, en su defecto, IMEI del dispositivo móvil al que hacen referencia Mail o teléfono de contacto de su cliente Quedamos a la espera de esta información. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

M. A.

A: Xiaomi España

02/08/2025

Buenas tardes, El número de reparación es 8893788 El número IMEI es 866822073245060 Pueden contactar conmigo por a través de la pagina de la UCO, prefiero que sea pública nuestra comunicación. También adjunto el presupuesto de repacion que son de casi 1000 €. Solo deciros que el teléfono me costó 300€ en vuestra página oficial. Con el presupuesto que me pasáis me compro 3 móviles iguales nuevos y aún me sobra dinero... Un saludo

Xiaomi España

A: M. A.

06/08/2025

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia ,les agradecemos que nos hayan hecho llegar los datos solicitados. Revisaremos el presupuesto y le diremos algo lo antes posible. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X:s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------

Xiaomi España

A: M. A.

25/08/2025

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , su cliente nos ha confirmado que ya ha recibido el nuevo dispositivo móvil, por lo que damos por cerrada esta reclamación. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X:s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi


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