A quien corresponda:
El 28 de agosto de 2026, compré una sartén Le Creuset en su sitio web, la cual incluía una tapa (tengo fotos de la página web que muestran claramente que la tapa está incluida).
Me comunico con ustedes porque, hasta la fecha, Amazon se ha negado a proporcionarme la tapa que debería haber estado incluida. Además, Amazon ha tomado represalias al iniciar una "verificación de identidad", lo que retrasaría aún más cualquier trámite. Asimismo, el precio en la página de devoluciones es inferior al que pagué.
Adjunto una fotocopia de la página web con el número de pedido.
SOLICITO que Amazon envíe inmediatamente la tapa para la sartén o me reembolse el costo total de la misma (que conservaré).
Gracias por su comprensión.
