WIFINITYI CEDE MI CONTRATO A AVATEL

Esta mañana me he enterado que mi contrato de telecomunicaciones con WIFINITY se ha cedido a AVATEL si ningún tipo de información ni aceptación por mi parte. El servicio que estaba recibiendo era pésimo y al pedir asistencia técnica me ha aparecido una compañía con la que yo no había contratado nada.

Solicito, de manera inmediata, el reembolso de todos los meses que he pegado desde que Wifinity deja de prestarme servicio bajo lo acordado en mi contrato.

Esta mañana me he enterado que mi contrato de telecomunicaciones con WIFINITY se ha cedido a AVATEL si ningún tipo de información ni aceptación por mi parte. El servicio que estaba recibiendo era pésimo y al pedir asistencia técnica me ha aparecido una compañía con la que yo no había contratado nada. Solicito, de manera inmediata, el reembolso de todos los meses que he pegado desde que Wifinity deja de prestarme servicio bajo lo acordado en mi contrato.

Estimado Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te informamos que la baja de tu servicio ya se encuentra en proceso, conforme a tu solicitud. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que hayas podido experimentar debido a la interrupción del servicio. Además, queremos asegurarte que estamos gestionando la compensación correspondiente por los días en los que no has tenido el servicio según lo estipulado en tu contrato. Este proceso puede tomar unos días, y te mantendremos informado sobre cualquier avance o resolución. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna duda adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Atentamente, ISMAEL Tlf:+34 910 800 910 Responsable: Avatel Telecom, S.A Finalidades: Contestar tu solicitud, y facilitarte información relevante sobre los servicios. Duración: 2 años, o el tiempo necesario para justificar las conversaciones. Legitimación: Consentimiento del interesado, o desarrollo de un contrato. Destinatarios: No se cederán datos nadie, salvo obligación legal. Derechos: Puede ejercitar el acceso, rectificación, supresión; y otros derechos de la info adicional. Info ampliada: www.avatel.esrivacidad Este mail es confidencial, y para uso exclusivo de su destinatario. Si no lo eres, está prohibida su divulgación, distribución o reproducción. Por favor, notifícanoslo y destrúyelo sin leerlo. Si hay publicidad o si no deseas recibir más correos, contesta con el asunto “baja”.

Buenas dias, Adjunto alegaciones con la contestación de la reclamación recibida con ref: Quedamos a la entera disposición para resolverle cualquier consulta o duda adicional que tenga al respecto de todo lo anterior. Un saludo. Geraldyn c. Rosales Saltron Servicios Generales grosales@avatel.es604 41 66 40 910 800 910 Av. de la Transición Española, 26. Parque Empresarial Omega, Edificio F – 28108 Alcobendas – Madrid Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. De no ser el destinatario indicado, queda notificado que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si se recibe este mensaje por error, rogamos que se nos comunique inmediatamente por esta misma vía y se proceda a su destrucción. Responsable: Avatel Telecom, S.A.U. Finalidades: contestar tu solicitud y facilitarte información relevante sobre nuestros servicios. Duración: 2 años, o el tiempo necesario para justificar las conversaciones. Legitimación: consentimiento del interesado o desarrollo de un contrato. Destinatarios: no se cederán los datos, salvo obligación legal. Derechos: puedes ejercitar el acceso, rectificación, supresión y otros derechos de la información en www.avatel.esolitica-de-privacidad. The information contained in this transmission is confidential and privileged information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Responsible: Avatel Telecom, S.A.U. Purposes: to answer your request and provide you with relevant information about our services. Duration: 2 years, or the time necessary to justify the conversations. Legitimation: consent of the interested party or development of a contract. Recipients: the data will not be transferred, unless legally required. Rights: you can exercise access, rectification, deletion and other information rights at www.avatel.esolitica-de-privacidad.

Buenas tardes. He llamado al teléfono móvil que indican en su respuesta y siempre está apagado. Por tanto, no parece que sea una buena vía de contacto ni atención a sus clientes. En el escrito de alegaciones hacen referencia a una comunicación que, en mi caso, nunca ha contado con mi visto bueno ni refrenda. No tengo firmado ningún contrato con AVATEL ni he dado autorización ni visto bueno para que utilicen mis datos y, mucho menos, los referentes a cuentas bancarias. Por tanto, solicito que todas las actuaciones que se han producido desde el momento en que dicen que WIFINITY pasa a ser AVATEL sean anuladas, queden sin efecto y se proceda a reintegrar el importe que se me ha cobrado. Reitero que no he firmado ningún contrato con AVATEL y no tienen ningún autirización por mi parte para utilizar mis datos personales. Quedo, por tanto, a la espera de que sea atendida mi solicitud con la mayor prontitud posible.