Hoy, día 10 de septiembre de 2024 sobre las 16:00h y sin anuncio o aviso previo, WhatsApp ha suspendido mi cuenta y ya no puedo usar WhatsApp con este número de teléfono.
No puedo acceder a mi información y no se me explican cómo puedo recuperarla o qué van a hacer con ella.
En la página de ayuda de WhatsApp.com, explican que la cuenta ha sido suspendida porque la actividad de la cuenta infringe sus condiciones del servicio, pero esta cuenta de uso personal. Pueden verificarlo, las conversaciones y grupos son con familiares y amigos. El grupo más grande es una página de WhatsApp de un grupo de baile en el que no he escrito nada en los últimos 6 meses.
Uso la aplicación oficial, y no hay ningún otro servicio asociado.
He pedido la revisión de la solicitud. Les he escrito para poder ponerme a su disposición por si necesitan verificar o contrastar cualquier información.
Espero que puedan devolverme la cuenta o se pongan en contacto conmigo para explicarme, al menos, exactamente cuál ha sido el problema.
Gracias,
A.
