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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

W. C.

A: UPS

07/10/2024

Hola,Utilicé el servicio de recogida puerta a puerta de UPS e informé a la persona que recibía la mercancía el valor de mis artículos. Pero mi paquete fue robado/desaparecido inmediatamente. No tiene ningún progreso bajo el número de seguimiento, solo una fecha y hora en que se recogió el paquete. Después de dos meses de reclamación, UPS solo me compensó por una cuarta parte del valor de mis artículos y no me reembolsaron los costos de envío.

Mensajes (1)

UPS

A: W. C.

08/10/2024

Cordial saludo De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: @@REF_ID@826c890ad38a479c2b@REF_ID@@, me permito informar lo siguiente: No hemos podido validar la infomación requerida porque no indica el número de seguimiento al que se refiere. Puede comunicarse para mayor información sobre la resolución que se envío de esta reclamación con la línea de atención al cliente 900 10 24 10. Nos disculpamos por cualquier inconveniente. Gracias, Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt GBS Intermed collections associate Collections - Spain UPS Global Business services (+34) 913496541 Ext: 2071253 Dbcollectionspain@ups.com --------------------


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