Tu reclamación

S. S.

A: SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL

11/08/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité a esta empresa una nota simple, creyendo que era el registro de la propiedad. Me pidieron todos los datos de mi propiedad y cuando llegué a importe me salían 6,90€ para recibirlo en 24h o 9,90€  para recibirlo en 4h.Rellene mi tarjeta de crédito y al confirmar con el banco me ponía importe 0, seguí adelante con la operación. Mi sorpresa llega cuando me cobran 42€. En ningún momento aparece ese importe. En este mismo instante me pongo en contacto con la empresa para anular el proceso, en el que la respuesta de ellos es que una vez se confirma el pago no devuelven el dinero. Aún así todavía no me ha llegado la nota simple. Me he sentido engañada ya que si en algún momento hubiese visto el importe a abonar antes de abonarlo no lo hubiera pagado. Además no he firmado ni aceptado ninguna condición general de uso y contratación en el que indicara que no se hacen devoluciones del dinero. SOLICITO la devolución del importe abonado y no quiero la información de la nota simple por parte de esta empresa.  Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

SOLICITAR-NOTASIMPLE.ES Nakamoto Europe SL

A: S. S.

18/08/2025

This sender might be impersonating a domain that's associated with your organization. Learn why this could be a risk Estimado Cliente, Gracias por tu mensaje. Queremos aclararte que en ningún momento se oculta el precio final del trámite. En nuestra web se indica de forma transparente que el importe base es de 24,90 € (IVA no incluido), y que existen suplementos opcionales según el tipo de urgencia que selecciones: Urgente (menos de 24 horas): +6,90 € Muy urgente (menos de 4 horas): +9,90 € Todo esto aparece claramente detallado justo antes del botón de pago. Sentimos si ha habido algún malentendido, pero no se trata de un error ni de un aumento inesperado del precio. En cualquier caso, si tienes dudas sobre el estado de tu solicitud o necesitas asistencia adicional, estamos aquí para ayudarte. Atentamente, Soporte El lun, 11 ago 2025 a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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