Wallapop tiene mi dinero

Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema que he experimentado recientemente con mi cuenta de Wallapop. Mi nombre de usuario es Alex Vicente y mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es byalexy15@gmail.com.El motivo de mi mensaje es informarles que mi cuenta de Wallapop ha sido bloqueada sin previo aviso y sin una razón aparente. Esto me ha dejado sorprendido y extremadamente preocupado, ya que tenía transacciones pendientes en mi cartera de Wallapop por un valor aproximado de 140 euros. Estas transacciones se refieren a productos que ya envié a los compradores y que esperaban confirmación de recepción para que se liberara el pago.Entiendo que es importante garantizar la seguridad y la integridad de la plataforma, pero me siento completamente desamparado al no tener acceso a mi cuenta y al dinero que tengo pendiente en ella. No he recibido ninguna notificación ni explicación sobre por qué se ha bloqueado mi cuenta, lo cual me deja en una situación muy incómoda y financiera.Les ruego encarecidamente que investiguen esta situación con urgencia y que me proporcionen una explicación detallada sobre la razón por la cual mi cuenta ha sido bloqueada. Además, necesito que se liberen los fondos pendientes en mi cartera de Wallapop, que ascienden a aproximadamente 140 euros. Este dinero es crucial para mí, y su retención me está causando dificultades económicas innecesarias.Estoy dispuesto a proporcionar toda la información y documentación necesarias para demostrar la legitimidad de mis transacciones y mi comportamiento en la plataforma.No puedo entender por qué se ha tomado esta medida en mi contra sin previo aviso ni justificación.Por favor, tómense en serio mi situación y ayúdenme a resolver este problema lo antes posible. Espero que podamos llegar a una solución satisfactoria y que se libere mi cuenta para que pueda acceder a los fondos que me corresponden.Quiero agradecerles de antemano por su atención y su pronta respuesta a este asunto. Quedo a su disposición para cualquier información adicional que puedan necesitar.Atentamente,Alex Vicente636443033

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9459046.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L61VG4-6JG6N]

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 30 ago 2023, 10:13 CESTBuenos días, Alex:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9458699 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 23 ago 2023, 11:33 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L61VG4-6JG6N]