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WALLAPOP SE HA QUEDADO CON MI DINERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. L.

A: WALLAPOP

24/04/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? EL DIA 21/04/2023 HE HECHO UN PEDIDO A WALLAPOP DE 183,05 EUROS, PAGADO CON LA TARJETA TERMINADA EN 1154, PARA LA COMPRA DE UN TERMINAL TELEFONICO A UN VENDEDOR.LA ENTIDAD DE LA TARJETA ( CARREFOUR PASS), A AUTORIZADO EL PAGO Y AUTOMATICAMENTE LO HA EFECTUADO DESCONTANDOLO DE NUESTRA CUENTA.WALLAPOP SE HA QUEDADO EL DINERO, NO HA ENVIADO LA OFERTA Y NO DEVUELVE LA CANTIDAD ENVIADA, HE PUESTO RECLAMACION A WALLAPOP Y NO CONTESTA, TAN SOLO PARA DARME EL NUMERO DE LA MISMA 8593957. EL TERMINAL YA LO HE PERDIDO Y EL DINERO SINI RECUPERAR SOLICITO […].? SE ME EFECTUE LA DEVOLUCION DE LA CANTIDAD RECLAmada a la mayor brevedad posible, tengo justificante de la compra Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: M. L.

24/04/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8605473.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7GZWL0-563Z8]

WALLAPOP

A: M. L.

02/05/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 2 may 2023, 12:07 CESTBuenos días, Miguel Angel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 24 abr 2023, 13:54 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[7GZWL0-563Z8]

M. L.

A: WALLAPOP

02/05/2023

mi cuenta de Wallapop es lopezalbalamiguel@gmail.com para quedaros con el dinero habéis volado, y sale perfectamente mi cuenta en Wallapop, queréis retrasar reintegro mas aun? me debéis 183.05 euros del primer pago que habéis retenido, mas 188.32 del segundo pago que también habéis retenido en total hacen 371.37 euros, mas daños y perjuicios cantidad que voy a reflejar en la denuncia en el juzgado el miércoles sin falta , por estafa .se acabaron las contemplaciones

M. L.

A: WALLAPOP

02/05/2023

mi cuenta de Wallapop es lopezalbalamiguel@gmail.com para quedaros con el dinero habéis volado, y sale perfectamente mi cuenta en Wallapop, queréis retrasar reintegro mas aun? me debéis 183.05 euros del primer pago que habéis retenido, mas 188.32 del segundo pago que también habéis retenido en total hacen 371.37 euros, mas daños y perjuicios cantidad que voy a reflejar en la denuncia en el juzgado el miércoles sin falta , por estafa .se acabaron las contemplaciones el articulo ya lo ha vendido y no sale , lógicamente

WALLAPOP

A: M. L.

02/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8663746.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3ZXZWK-Z4O4M]

WALLAPOP

A: M. L.

02/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8663745.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W8Q8WR-K3G95]

WALLAPOP

A: M. L.

05/05/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 may 2023, 10:07 CESTBuenos días, Miguel Angel:Disculpa la demora, hemos revisado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8594626 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 2 may 2023, 16:38 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3ZXZWK-Z4O4M]


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