Asunto: Requerimiento público a Wallapop
por la comercialización de productos falsificados y el abandono de sus obligaciones de control y moderación.
Mediante este comunicado, se hace público el funcionamiento irregular y la absoluta falta de respuesta efectiva por parte de Wallapop ante la proliferación de productos falsificados en su plataforma.
Hechos que se denuncian públicamente:
Permisividad con falsificaciones: Se ha detectado y reportado de forma fehaciente un anuncio de mecheros (ID: 1308898164) que no se corresponde con la legalidad ni con las normativas de propiedad industrial e intelectual que la propia aplicación dice defender.
Inacción y respuestas automáticas: Tras alertar al soporte de la plataforma aportando las pruebas pertinentes, Wallapop ha hecho caso omiso a la denuncia, cerrando el caso mediante una respuesta automatizada que sostiene de forma inaceptable que el artículo "no infringe las Condiciones de uso".
Desprotección de la comunidad: Con esta actitud, la plataforma demuestra que sus supuestos canales de ayuda y moderación son ineficaces, priorizando el volumen de anuncios frente a la seguridad, la legalidad y la protección de los usuarios de buena fe.
Advertencia a los usuarios:
Se advierte públicamente a toda la comunidad de compradores y vendedores que Wallapop no está garantizando un catálogo seguro, desatendiendo las alertas sobre falsificaciones y dejando a los consumidores expuestos a este tipo de prácticas sin mecanismos reales de control interno.
