Wallapop pagado y no enviado

Muy Sres. Nuestros,El día 24/11 hice un pago por adelantado de una pantalla de teléfono al usuario Spainshop (24413, Molinaseca) de 55 eur, a través de la plataforma, quedó en hacer el envio el lunes 27/11, y tras el pago por tarjeta ya no ha vuelto a contestar y no he recibido el producto,Ruego me den una solución con reembolso de 55 euros, Atentamente 

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10415325.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6Y9ZL-JVZDL]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 dic 2023, 16:06 CETBuenas tardes, Asier:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 6 dic 2023, 8:04 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6Y9ZL-JVZDL]

Muy Sres. Nuestros, Tras más de un mes no he recibido ni el envio, ni un reembolso, la situación no se ha resuelto, Atentamente

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10716605.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[9X9NXZ-RJXKR]

Muy Sres. Nuestros,Tras dos meses no he recibido ni el envio, ni un reembolso, la situación no se ha resuelto,Atentamente