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Wallapop no me paga

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: WALLAPOP

24/05/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo vendido un artículo a través de la app Wallapop por 235 €, llevo más de una semana intentando cobrar dicho importe que ya consta en la aplicación como abonado por parte del comprador. Según ellos el problema, a pesar de que ya disponen de todos mis datos bancarios, es que mi DNI no se ve claramente, he intentado pasarles la foto del mismo más de 20 veces. SOLICITO Se dirijan ustedes a ellos en mi.nombre exigiendoles que me den mi dinero].? Sin otro particular, atentamente.Hermínia Martí

Mensajes (4)

WALLAPOP

A: N. M.

24/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8834691.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[M4KOLO-VKO2Y]

N. M.

A: WALLAPOP

25/05/2023

Esto ya me lo dijeron hace varios días, la primera vez que les reclamé. Notienen vergüenza.

WALLAPOP

A: N. M.

25/05/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8839586.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[85KMZR-MZ28M]

WALLAPOP

A: N. M.

01/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 1 jun 2023, 11:58 CESTBuenos días, Hermínia:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 may 2023, 16:05 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[85KMZR-MZ28M]


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