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Wallapop no me devuelve el dinero

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: WALLAPOP

20/04/2021

Buenas tardes,El día 31 de marzo he hecho un pedido vía Wallapop, ese mismo día Wallapop me retira el dinero. El vendedor no confirmado el pedido en 24h y el pedido ha caducado. Wallapop me pone que el dinero se libera entre 2-5 días.Ha día de hoy sigo sin recibir la devolución.He puesto ya 4 emails y no solucionan nada, dan largas y dicen de que hable con el banco. Ya estoy hablando con el banco cada 2 días y me dicen lo mismo, que no hay ningún tramite pendiente, que ya lo estoy viendo yo en los movimientos de la tarjeta.Ya me he cansado, estoy perdiendo un montón de tiempo para reclamar.GraciasUn saludo

Mensajes (8)

WALLAPOP

A: M. G.

20/04/2021

DATA NOT AVAILABLE

M. G.

A: WALLAPOP

05/05/2021

Nadie se ha puesto en contacto conmigo y sigo sin recibir la devolución.

WALLAPOP

A: M. G.

05/05/2021

DATA NOT AVAILABLE

WALLAPOP

A: M. G.

10/05/2021

DATA NOT AVAILABLE

WALLAPOP

A: M. G.

10/05/2021

DATA NOT AVAILABLE

M. G.

A: WALLAPOP

10/05/2021

Buenas tardes,Todos esos datos los he enviado a vuestro correo supportteam@wallapop.com pero no habéis solucionado nada.Vuestra compañera Silvia me ha contestado diciendo que se ha hecho la devolución el día 1 de abril, cosa que es mentira.Adjunto el justificante que me ha enviado, pero a días de hoy sigo sin recibir el dinero.Me parece fatal el servicio.

WALLAPOP

A: M. G.

11/05/2021

DATA NOT AVAILABLE

M. G.

A: WALLAPOP

12/05/2021

Entiendo que no habéis leído la reclamación, como os puedo dar un código de envió si el pedido no se confirmo por el vendedor, pero el dinero si que lo habéis cogido rápido y luego la devolución a un mes y medio sigo esperando.Os he adjuntado ayer el justificante que me habéis enviado vosotros, lo adjunto de nuevo. Código de la devolución que nunca a llegado: 0f6f3a1cacb84f048035c3fe89619f87El correo de la cuenta es oana.iliescu@yahoo.com


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