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Wallapop no me deja abrir disputa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. K.

A: WALLAPOP

31/01/2023

Hola,Compre un producto con descripción Original Chaqueta de esquí impermeable Hombre M, me fue entregue un producto de talla S.En menos de 24 horas entre en contacto con Wallapop, pues el chat de este no me permitió abrir una disputa con el vendedor. Conforme relatado en la reclamación 7942351 en ningún momento pulsé el botón que estaba todo ok, y en ningún momento tuve la opción de abrir una disputa.Me fue entregue un producto de talla diferente del anuncio y Wallapop se niega a permitir la devolución del producto, mismo yo no estando de acuerdo

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: G. K.

06/02/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 7977746.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W3WL28-Z5P05]


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