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Wallapop No deja Abrir Disputa y no responde

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. S.

A: WALLAPOP

04/03/2023

Hola, hize una compra a un vendedor de wallapop italiano en el que se anunciaban unas zapatillas nike originales por un precio muy cercano al valor real por lo cual es claro pensar que son originales y que ya no las quiere o por cualquier razon no las quería, el caso yo estaba esperando la compra y el vendedor se notaba nervioso insistiendo en que sin verlas las aceptara inmediatamente el viernes 3 de marzo de 2023 a las 17 de la tarde recojí el paquete y lo mire claramente son una copia china que olía muchisimo a pegamento y tenia letras asiticas en la caja a lo cual yo intente darle a disputa y he hecho 3 disputas diferente WALLAPOP no contesta ni retiene el pedido, el pedido va a ser aceptado el domingo 5 a las 17 y no me parece justo perder 80€ en unas zapatillas falsas porque wallapop no sea responsable de su plataforma solicito una solución antes del domingo.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: S. S.

04/03/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8227132.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[85GW4X-X938M]

WALLAPOP

A: S. S.

22/03/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 22 mar 2023, 9:24 CETBuenos días, SergioDisculpa la demora, hemos revisado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 8220778 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 4 mar 2023, 18:30 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[85GW4X-X938M]


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