Wallapop no da solución ante un paquete en mal estado

Hola realicé un pedido de un balón medicinal que llegó roto y deshinchado. Contacté con él vendedor y este me dijo que el lo había enviado bien,por lo que wallapop tenia q mediar en la disputa,pero lo único que ha hecho es contestar que no acepta la reclamación. Al final me han dejado con un producto roto y sin posibilidad de reclamar un rembolso por un producto que no me sirve para nada

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El servicio al cliente es lamentable.. compro un producto que me llega en mal estado y no me dais ninguna solución. La forma para ponerse en contacto con el centro de ayuda es más lamentable aún. Revisad bien las fotos de cómo llegó el paquete y dadme una solución

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Mi correo es npuig83@gmail.com. y mi cuenta de wallapop es NPB P.

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