WALLAPOP NIEGA DEVOLUCION DE PRODUCTO CON DEFECTO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Julio de 2025 adquirí en WALLAPOP el producto: Camiseta de Beisbol Magallanes El producto esta DEFECTUOSO. El numero "12" de la parte trasera no está centrado, y pretendía vestirla. La situación fue comunicada al vendedor (Karina D.) y a Wallapop dentro de la primera hora de haber retirado el producto. El produto fue retirado el dia 1 de Agosto aproximadamente las 6:30 de la tarde e inmediatamente noté el defecto y s elo comunique a al vendedor el cual se negó a ayudar. Luego abrí la disputa dentro de Wallapop solicitando el reembolso y fue negada. Soy habitual comprador de camisetas deportivas no para coleccionarlas sino para vestirla y el ejemplar en cuestión a pesar de estar nueva esta DEFECTUOSA al no tener los números centrados en la parte trasera. Dicho defecto no fue comunicado por el vendedor. Wallapop ofrece una garantia de 72 horas para devolver productos que no cumplan la satisfacción del cliente. En mi caso, yo notifique y solicite la devolución dentro de la primera hora luego de haber recibido la camiseta. Dejo a continuancion un extracto del los términos y condiciones de Wallapop: 11.3.- Derecho de desistimiento de los Productos con la Etiqueta Garantía 11.3.1.- El derecho de desistimiento consiste en el derecho del Comprador a devolver el Producto sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización por ello durante el plazo mínimo fijado por la normativa aplicable o durante un plazo ampliado que haya fijado y comunicado el Vendedor Profesional. Los Compradores de Productos designados con la Etiqueta Garantía se benefician de un plazo mínimo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción del Producto, para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor Profesional. Dicho lo anterior, el Vendedor Profesional puede ofrecer, unilateralmente, un plazo más extenso de hasta treinta (30) días naturales. Dicha extensión, y sus condiciones particulares, serán comunicadas y/o proporcionadas por el Vendedor Profesional al Comprador en la descripción del Producto. Los Usuarios quedan informados de que el derecho de desistimiento se ejercita ante el Vendedor Profesional, siendo éste el único responsable de gestionar y aceptar dicho derecho. Wallapop meramente intermediará en el proceso con el único fin de ayudar al Comprador en la gestión de su solicitud. -------------------- Solicito por tanto la [elegir una opción: DEVOLUCION y REEMBOLSO.] Sin otro particular, atentamente. Jose C.