El día 8 de febrero de 2023 realicé una compra con envío en Wallapop. El vendedor indicó mal el peso y al presentarlo en Correos se tuvo que cancelar la venta y, por tanto, el envío. Luego se rectificó precio y peso y se envió por Correos. Me han cobrado como si hubiera realizado dos compras.Desde ese día 8 me aparecía el importe más el envío (total 68,68€) retenidos en mi cuenta bancaria, correspondiente a la compra que no se produjo, pero hoy 11 de febrero es peor porque se ha hecho efectivo el cargo. Wallapop mantiene la política de ocultar al máximo los canales de comunicación y reclamación. A pesar de ello he conseguido enviarles mensajes con la incidencia a través de la App, Twitter y Truspilot. No he recibido la menor respuesta, y menos la devolución del importe indebidamente cobrado.Quiero la inmediata devolución de mi dinero y la compensación por el perjuicio causado.Saludos.A.M.
