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WALLAPOP ME DESACTIVA LA CUENTA SIN RAZONES

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. C.

A: WALLAPOP

09/06/2023

Hola, tengo una cuenta en wallapop desde 2016, con mas 200 comentarios positivos, ayer intento abrir la aplicación, resulta que no puedo iniciar sesión.Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de wallapop y me dicen que me han desactivado la cuenta.No me proporcionan ninguna razón, nunca tuve ningún problema hasta ahora.Pido que reactiven mi cuenta, que tiene mas de 200 comentarios de ventas y compras.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: O. C.

09/06/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8954494.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6NMX7-XRZ6N]

WALLAPOP

A: O. C.

16/06/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 jun 2023, 17:28 CESTBuenas tardes, Oussama:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de Wallapop:s:ayuda.wallapop.com/hc/es-esCordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 9 jun 2023, 17:40 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6NMX7-XRZ6N]


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