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WALLAPOP ES INCOMPETENTE. ME HAN VENDIDO UN PRODUCTO ROTO Y NO ME HAN DADO REMBOLSO.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. E.

A: WALLAPOP

28/12/2023

He comprado un portátil y he reclamado en las 48 horas o la protección de wallapop y esa persona me ha vendido el portátil en mal estado me ha vendido el portátil que repararlo cuesta más de 100 euros el portátil va mal no funciona como tiene que funcionar os he puesto toda la información y todos los datos que necesitáis y le habéis dado la razón a él y ahora yo tengo un portátil que no sirve para nada esto es lamentable como no me lo solucionéis os voy a poner una demanda por la vía judicial. Aquí toda la información la persona decía que el portátil estaba bien y lo he llevado a un técnico informático y me dice que para arreglarlo son más de 100 euros cuando lo he probado no funciona como tiene que ir juego a videojuegos y va mal el ordenador se calienta además el problema de la bisagra que tiene se tambalea demasiado y eso no me lo había dicho el vendedor no me ha dicho nada de lo que me tenía que haber dicho me ha vendido un portátil como si estuviese muy bien y está muy mal.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: J. E.

28/12/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10616097.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41J2GM-046KW]

WALLAPOP

A: J. E.

04/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 4 ene 2024, 16:03 CETBuenas tardes, Jose Miguel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 28 dic 2023, 19:56 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[41J2GM-046KW]


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