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Vuelo cancelado y no informado

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M. A.

A: RUMBO

05/07/2023

Estimados señores,Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Colombo a Frankfurt, Frankfurt a Madrid], que tenía su salida a las 00:05 horas del día 04 del mes de Julio por lo que la llegada normal a España debería haber tenido lugar a las 15:00 horas del día 04, con un coste de 786,27€, en este precio no incluyo la ida ya que salió bien.Nº de pasajeros: 2Llegado el día del vuelo, cuando nos levantamos, a las 8 de la mañana, siendo el vuelo 16h mas tarde, nos disonemos a hacer el checkin y nos resulta imposible. Esperamos un poco y recibo un correo de la aerolinea de srilankan airlines ofreciendome la posiblidad de pasar mi vuelo a bussines (publicidad), cuando me fijo en los vuelos, estaban mal. Primero me indicaba que ibamos de frankfurt a madrid y despúes de colomno a frankfurt el día 5. No tenía sentido. Tras la desesperación e incertidumbre de no poder hacer nada nos fuimos al aeropuerto para intentar solucionarlo. Para nuestra sorpresa, el vuelo estaba cancelado, y allí nos ofrecieron una alternativa en la que volamos pocas horas más tarde. A consecuencia de esto, perdimos un día de vacaciones y no perdimos el vuelo gracias a que fuimos al aeropuerto 15h antes. Rumbo me informó hace meses de la cancelación de los vuelos y de la alternativa, acepté la alternativa y no me volvió a enviar ningún tipo de confirmación. En rumbo me aparecían los vuelos confirmados, y el horario que ya he comentado previamente. He comprobado y no tengo ningún correo de confirmación modificación de vuelo, además que en mi rumbo siguen apareciendo los vuelos erróneos. El primer vuelo colombo-frankfurt no existe.Si no fuera porque decidí ir al aeropuerto habría perdido los dos vuelos, además perdimos un dia de turismo que teniamos ya organizado, un día de alquiler de coche que teniamos pagado, y llegamos a España a las 6 de la mañana en vez de a las 15 de la tarde.Adjunto los siguientes documentos: factura, captura de los vuelos que aparecían confirmados en mi rumbo, captura de los vuelos con la escala erronea que eran los que realmente estaban asociados a mi nombre, y vuelos que finalmente conseguimos por nuestra cuenta coger.Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, el 50% de la totalidad de la factura, ya que los vuelos de ida salieron bien.Muchas gracias


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