Contraté un CPH–BCN con Vueling e hice dos cambios de vuelo dentro del mismo localizador. Resultado: quedaron dos vuelos no volados que fueron pagados con sus tasas:
• VY1871 CPH–BCN, salida 10:55, llegada 13:50.
• VY1873 CPH–BCN, 07/11/2025, salida 20:25, llegada 23:20.
Finalmente volé otro CPH–BCN posterior.
Al pedir la devolución de las tasas aeroportuarias de los vuelos no volados, Vueling respondió que “no es posible” porque, al estar todo en el mismo localizador, solo consta un vuelo “utilizado”. Entiendo que esta negativa es contraria a su propia información pública, donde se indica que, si un pasajero no ha volado, puede solicitar la devolución de tasas de aeropuerto y seguridad, y al criterio de las autoridades de aviación que reconocen ese derecho con independencia de que la tarifa sea reembolsable. También existe jurisprudencia reciente que considera abusivas las cláusulas que impiden devolver tasas de vuelos no utilizados o imponen gastos de gestión desproporcionados.
Lo que solicito
Devolución de las tasas aeroportuarias de los dos vuelos no volados indicados.
Desglose por vuelo del precio abonado: tarifa base, tasas/impuestos y cualquier cargo aplicado.
Si pretenden aplicar gastos de gestión, que indiquen concepto, importe y base contractual.
