Volskvagen finance no ayuda

Tengo un préstamo de un vehículo con la financiera volskvagen finance la cual llevo abonando 2 años sin problemas he solicitado por un gran problema familiar se murió mi padre y tuve que hacerme cargo de todos los gastos y he acumulado 2 recibos sin pagar del vehículo he solicitado muchas veces la carencia de dichos recibos para pagarlos a fin del crédito o alguna ayuda para solventar mis impagos con la respuesta de que no es posible y que si no pago me embargaran el vehículo no tienen consideración con sus clientes como otras financieras que en momentos puntuales difíciles se aporta una solución ellos sin embargo me obligan abonar 2 mensualidades juntas durante 2 meses mi nombre es Miguel Angel sucilla aneas dni 75893089n

Estimado/a cliente:Le informamos que a los efectos de confirmar su identidad y salvaguardar la confidencialidad de sus datos personales, de conformidad con la normativa vigente, para cursar su petición es necesario que nos envíe una fotocopia legible de su DNI.En caso de que se dirija a nosotros como representante persona jurídica, nos deberá facilitar copia legible del CIF igualmente a efecto de realizar dicha comprobación.Le recordamos que puede realizar consultas o modificaciones de su contrato en su Área de clientes: www.vwfs.esortales-tramitesSin otro particular, le saluda atentamente,Atención al ClienteVOLKSWAGEN BANK Gmbh Sucursal en EspañaAv. Bruselas 34 - 28108 AlcobendasMadrid – EspañaT. +34 914 279 900Atencion.cliente@vwfs.comwww.vwfs.esAVISO LEGALEste mensaje y su contenido está dirigido únicamente a su destinatario y es confidencial. Por ello, se informa a quien lo reciba por error o tenga conocimiento del mismo sin ser su destinatario, que la información contenida en él es reservada y su uso no autorizado, por lo que en tal caso le rogamos nos lo comunique por la misma vía o por teléfono 91.427.99.00, así como que se abstenga de reproducir el mensaje mediante cualquier medio o remitirlo o entregarlo a otra persona, procediendo a su destrucción de manera inmediata.Volkswagen Bank GmbH S.E. se reserva las acciones legales que le correspondan contra todo tercero que acceda de forma ilegítima al contenido de cualquier mensaje externo procedente del mismo.Se le informa que sus datos personales son tratados por Volkswagen Bank GmbH S.E., con domicilio social en Avda. de Bruselas, nº 34, 28108, Alcobendas (Madrid).Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, oposición y portabilidad de los datos, bien por correo postal a Volkswagen Bank GmbH S.E. a la dirección indicada arriba o por correo electrónico a atencion.cliente@vwfs.com. Asimismo, y en las mismas direcciones, Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los casos legalmente previstos. Igualmente, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección DPO.es@vwfs.com. Asimismo, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.Para más información consulte el apartado de Política de privacidad de nuestra página web: www.vwfs.es--------------- Mensaje original ---------------vagen finance no ayuda - (CPTES01943985-08)ref:!00D3X01trif.!5003X02xE55S:ref

Adjunto dni para cursar mi solicitud según me habéis informado por esta vía

Porque tenéis que mentir y encima por una vía pública como ocu donde todo el mundo lo ve? Aún estoy esperando la supuesta gestión que iban a realizar cursando mi solicitud de carencia de los dos recibos pendientes, pero para sorpresa me llaman desde un departamento de abogados diciéndome que tengo que abonar inmediatamente las 2 mensualidades y no ayudarme como cliente por una situación problemática puntual esta es la manera que tiene volkswagen de tratar a sus clientes y dar soluciones a situaciones de crisis y difícil situación??