Estimada Sra. Puma,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que el duplicado de tarjeta debe realizarse con los datos que constan en el sistema, en este caso con el NIE, indicarle que dicha gestión puede hacerla el titular en tienda Vodafone o llamando al 22123 desde un servicio Vodafone o al 912222123 desde un servicio no Vodafone.
Respecto a la portabilidad hacia otro operador, los datos que deben figurar en la misma son los que constan en la factura que se emite, si estos son diferentes la portabilidad se cancelaría por falta de concordancia.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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