Estimada Sra. Campillo.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su correo ofrecemos disculpas por las posibles molestias ocasionadas y el tiempo de respuesta, tras validar su reclamación le informamos que hemos evidenciado su caso, donde comprobamos que no tiene ningún tipo de servicio con Vodafone, pero puede estar afectada por que a los clientes de la operadora Lowi les está llegando SMS de su banco indicando que van a recibir un cobro por parte de VODAFONE, pero es porque Lowi antes facturaba Vodafone Enabler y tras la fusión que hubo se está presentando dicha información, pero la marca sigue siendo 'Lowi' pero cada entidad bancaria decide si poner como emisor del cobro 'Vodafone' o 'Lowi', pero sigue siendo Lowi su compañía de tele comunicaciones y puede confirmar que en 'concepto de pago' sigue apareciendo Lowi con los importes y ciclos de facturación se mantienen igual, ya es un cuestión de la fusión realizada pero los cobros son ajenos a Vodafone y es de su actual compañía.Le recordamos que estamos encantados de recibir sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente Vodafone.'ŒRemitente: 22 7:54ón: VODAFONE NOTPROVIDED - (CPTES01654991-74)[Case: 00132aHPK18XN1MU- 00]Reclamación: VODAFONE NOTPROVIDED - (CPTES01654991-74)
