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Vodafone no resuelve problema HBO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: VODAFONE ESPAÑA

16/12/2019

Hola,Desde hace más de un mes realicé reclamación por problemas con HBO ya que me dice que tengo una restricción.Me han dicho que se ponía en contacto conmigo servicio técnico y solucionaban y es todo mentira nadie da solución,ni llama ni nada de nada yo he llamado como 50 veces ya.Por favor necesito una solución.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: M. G.

20/12/2019

Estimado/a Sr/Sra.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos que.Validamos en sistema que efectivamente tenia activa la restricción de contenidos de TV, por tal motivo se realiza la desactivación de dicha restricción, sin embargo si no tiene la posibilidad de activar el HBO es necesario que por favor nos informe cual es el error que aparece o de igual manera los pasos que sigue para realizar correctamente la suscripción.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludoDepartamento de atención al cliente de Vodafone.'ŒRemitente: Enviado: lun., 16 de dic. de 2019 14:40Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Vodafone no resuelve problema HBO (CPTES00785498-89)[Case: 000RFaEWFX5X929V- 00]


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