Realizamos la portabilidad a Vodafone hace 1 mes. Todo correcto para captar nuevos clientes.Llevamos esperando al técnico para que instale la fibra, fijo y tv desde entonces.Llamamos cada día para saber el estado del proceso, nos dicen que movistar tiene que terminar de dar el ok a la portabilidad, esperamos el tiempo necesario, se persona un técnico de movistar tras varios intentos fallidos por dirección errónea (no sabemos porque) Estando todo listo para que venga Vodafone, son incapaces de mandar al técnico.Llamo cada día varias veces, me toman el pelo diciéndome que vendrán de 1 a 3pm y no aparece nadie.Llamo insistentemente y me dicen que tengo que esperar…. Cuanto ? Ya llevamos un mes!Trabajamos desde casa y no tenemos internet…. Les da igual…. Nadie me ayuda en atención al cliente pues me dicen que ellos no pueden hacer nada y que no pueden hablar con el servicio técnico…. Si ellos no pueden? Quién puede? Así cada día…. Por favor ruego atiendan esta reclamación en urgencia
