Vlidación cuenta

Hola Albert, Te informamos que, tal y como te informamos por emailel pasado 15 de noviembre, tu cuenta fue verificada y puedes operar con ella con total normalidad y sin ninguna restricción a la hora de realizar retiros. Con el fin deasegurarnos de una correcta identificación de los usuarios y de que no se cometan comportamientos fraudulentos con sus cuentas, solicitamos documentos para la verificación de sus identidades (artículo 5.4 de nuestros Términos y Condiciones). A su vez, los usuarios deberán colaborar con nosotros en ese procedimiento de verificación documental (artículo 4.2.b de nuestros Términos y Condiciones). Puedes revisar nuestros Términos y Condiciones en el siguiente enlace:s:www.yobingo.es/terminos-condiciones En tu caso, nos enviaste copia de tu DNI el 9 de noviembre, siendo verificado 72 horas después, el pasado 12 de noviembre, día en el que nuestro Departamento de Verificación te solicitó otros 3 documentos para completar dicha verificación. Recibimos dos de ellos, siendo verificados 72 horas después el 15 de noviembre, cuando te volvimos a solicitar el documento restante. Lo enviastey finalmente pudieron verificarlo ese mismo día. Esperamos que puedas comprender la importancia que tiene este proceso de verificación de las cuentas para la seguridad de nuestros usuarios, y que trabajamos para reducir los plazos aunque no siempre es posible debido a la carga de trabajo de nuestro Departamento de Verificación. Gracias por contactar con nosotros. Saludos, Isidro -Departamento de Atención al Cliente Tel: 800 009 024 YoBingo.es Politica de --------------------