Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque asistimos al musical El alma al Aire el día 23 de octubre de 2026 en la sesión de las 17h. Desde la segunda fila de la cuarta planta las personas delante se inclinaban impidiéndonos ver el espectáculo. La fila de delante ( fila 1 de la cuarta planta) se vende como baja visibilidad y se supone que las personas no pueden inclinarse porque si lo hacen no dejan ver a las personas de detrás y por eso pagan menos por su asiento. Nadie en la sala advirtió a las personas que se sentaron que no podían inclinarse solo les advirtieron de que no podían poner bolsos o abrigos. Por esta razón nuestra fila se convirtió en baja visibilidad a pesar de su precio superior y además hasta el descanso no pudimos salir a avisar al personal perdiéndonos la primera parte. Después de nuestra queja el personal subió pero las personas de delante nuestra ya se habían cambiado por su cuenta y no tuvieron que hacer nada. El resto de personas siguió inclinándose impidiendo ver a la gente de nuestro lado pero como nadie se quejó al personal ( con nosotras si lo hicieron) no hicieron nada.
SOLICITO La devolución del importe que hemos pagado de más al tener un asiento de baja visibilidad pese a haber pagado un asiento de visibilidad normal o poder volver a ver el espectáculo de nuevo. Que el teatro o bien no venda la fila uno o que no la venda más económica como baja visibilidad cuando es imposible garantizar que las personas se queden con al espalda pegada a su respaldo..
Sin otro particular, atentamente.
