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Vinted se queda con el dinero de un servicio no realizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: Vinted

24/10/2023

Su opción de destacar anuncios es engañosa. No debería ofrecerse la opción de destacar al publicar un anuncio, antes de que resulte aprobado. Porque si no resulta aprobado no te devuelven el dinero de haberlo destacado, ni tampoco te lo guardan para destacar otro anuncio, eso es claramente un abuso. ¿Por qué hay que pagar por algo que no se ha hecho? Y resulta muy fácil que no sea aprobado tu anuncio, ya que sus categorías son totalmente absurdas, ¿quién quiere comprar o vender velas o portavelas? Sin embargo no se puedes vender cuadros decorativos. No aceptan enviar productos de porcelana por su delicadeza, pero sí espejos… Otro ejemplo de lo absurdo de su sistema, es que si por equivocación publicas dos veces el mismo anuncio, ¡¡¡ te eliminan los dos !!! en lugar de suprimirte el segundo, que es lo que hace cualquier otro portal de compra venta normal.Obviamente no es por el dinero, es para que corrijan su ridículo sistema.Pero no lo harán. Así que mejor usa wallapop.

Mensajes (5)

Vinted

A: M. G.

24/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: M. G.

24/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,

M. G.

A: Vinted

24/10/2023

Recibo una respuesta de VINNTED indicando que la incidencia ha sido resuelta. Insisten ustedes en lo absurdo. ¿Qué es lo que ha sido resuelto? Ni me han devuelto el dinero, ni han corregido su sistema.

Vinted

A: M. G.

24/10/2023

Hola:Esta es una respuesta automática.Hemos recibido tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo en las próximas 48 horas. Te rogamos que no respondas a este mensaje y que no hagas nuevas consultas sobre el mismo asunto, ya que al hacerlo se atascará el sistema y tardaremos más en responder.Gracias por tu comprensión.Saludos,Equipo Vinted

Vinted

A: M. G.

24/10/2023

Estimados Señores,Este mensaje confirma que hemos recibido su correo electrónico.La respuesta a su solicitud se enviará a su dirección de correo electrónico.Atentamente,Natalia El equipo de Vinted


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