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VICIOS OCULTOS EN LA COMPRA DE UNA FURGONETA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

J. G.

A: Atlántica Garantía S.A

29/09/2024

Compré en octubre de 2023 una furgoneta a Subastacar ( Todo subasta S.L) con vicios ocultos, después de muchas llamadas, multitud de emails y WhatsApp, me vi obligado a mandar un burofax y exponiendo que era una ilegalidad venderme un vehículo con vicios ocultos como ocurre en mi caso. Me dijisteis cómo garantía que trabajáis con ellos, que fuera a un taller relacionado con vosotros (Talleres Tetuán, Tarragona ) y ellos y no me han solucionado nada después de una decena de veces de llevar mi furgoneta, el chivato del motor se sigue encendiendo, primero dijeron que era un fallo en el depósito de partículas y luego por lo visto de el adblue. Y vosotros os quejais que hicieron un análisis erróneo, pero no es mi problema!! Yo no soy el mecánico! Fuisteis vosotros los que me derivasteis a ese taller como socio vuestro . Así que quiero que me solucionen esto ya , porque si no , pondré una demanda . Basta ya de tomar el pelo a las personas.

Mensajes (2)

Atlántica Garantía S.A

A: J. G.

10/10/2024

Estimado Señor: En fecha 29 de septiembre hemos recibido en esta empresa correo electrónico con reclamación, a través de la plataforma online de la OCU, referente a la resolución I23-009155 emitida el 20.05.2024 por el Dpto. Técnico referente al vehículo Citroën Jumper con matrícula 8053 KWS, que tiene suscrito contrato de garantía 82359 SC. Debido a que el escrito que le presentamos contiene datos personales y sensibles, le hemos dado contestación por correo electrónico de manera privada. Reciba un cordial saludo. Dpto. Legal ATLÁNTICA GARANTÍA De: Atlántica Garantía atlanticagarantia@atlanticagarantia.com Enviado el: jueves, 3 de octubre de 2024 13:36 Para: asistencialegal@atlanticagarantia.com Asunto: Rv: VICIOS OCULTOS EN LA COMPRA DE UNA FURGONETA ----- Mensaje original ----- De: reclamar@ocu.org Para: atlanticagarantia@atlanticagarantia.com Enviado: domingo, 29 de septiembre de 2024 18:00 Asunto: VICIOS OCULTOS EN LA COMPRA DE UNA FURGONETA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ATLANTICA GARANTIA S.A. Serrano 93, 3ª planta 28006 Madrid Pol El Campillo edif Meatza 2ª planta 48500 Gallarta telf. 902 152 389 fax. 902 152 506 atlanticagarantia.com Advertencia legal: Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión de la empresa salvo que se diga expresamente y el remitente está autorizado para ello. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente correo, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Asimismo en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y de la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de carácter personal, le comunicamos que su dirección de correo electrónico figura en nuestros ficheros. Nos complace informarle de su derecho de oponerse, acceder, cancelar o modificar sus datos. Si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos, bastará con que nos envíe un correo electrónico a esta dirección: bajas@atlanticagarantia.com , especificando en el asunto CANCELAR y añadiendo en el cuerpo del mensaje la dirección de su correo electrónico en la que no quiere recibir nuestros comunicados. Se entenderá que está conforme en recibir nuestros envíos y comunicaciones en tanto no nos comunique la revocación de su conformidad. ATLANTICA GARANTIA S.A. Serrano 93, 3ª planta 28006 Madrid Pol El Campillo edif Meatza 2ª planta 48500 Gallarta telf. 902 152 389 fax. 902 152 506 atlanticagarantia.com Advertencia legal: Este mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referenciado. Si usted no lo es y lo ha recibido por error o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos lo comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales. Las opiniones contenidas en este mensaje y en los archivos adjuntos, pertenecen exclusivamente a su remitente y no representan la opinión de la empresa salvo que se diga expresamente y el remitente está autorizado para ello. El emisor no garantiza la integridad, rapidez o seguridad del presente correo, ni se responsabiliza de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus o cualesquiera otras manipulaciones efectuadas por terceros. Asimismo en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y de la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos de carácter personal, le comunicamos que su dirección de correo electrónico figura en nuestros ficheros. Nos complace informarle de su derecho de oponerse, acceder, cancelar o modificar sus datos. Si no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos, bastará con que nos envíe un correo electrónico a esta dirección: bajas@atlanticagarantia.com , especificando en el asunto CANCELAR y añadiendo en el cuerpo del mensaje la dirección de su correo electrónico en la que no quiere recibir nuestros comunicados. Se entenderá que está conforme en recibir nuestros envíos y comunicaciones en tanto no nos comunique la revocación de su conformidad.

J. G.

A: Atlántica Garantía S.A

10/10/2024

Mi vehículo descrito en esta reclamación fue vendido con un vicio oculto, vosotros como garantía, aceptaron reparar mi vehículo, no pudo ser reparado por el taller recomendado por vosotros, pese al número de intentos fallidos, la falla persistía, entre papeleos disponibilidad del taller e intentos de reparación he perdido muchos meses en esto.... Por lo cual he decidido repararla por mi cuenta y reclamar que se e pague esto a la brevedad por Atlantica Garantía la cual estuvo en la gestión de reparación NO satisfactoria de mi furgoneta.....


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