Anterior

Viaje a Israel sin reembolso ni voucher

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. V.

A: RUMBO

31/10/2023

Hace meses, antes de la guerra en Israel, contraté con Rumbo un viaje de ida y vuelta a Israel, por el cual pagué 600 euros. Este viernes es el vuelo, y obviamente en medio de una guerra no es seguro viajar allí. La compañía aérea no cancela el viaje y Rumbo se desentiende. Yo no puedo ni contactar con la aerolínea para solicitar el reembolso, ya que es una compañía israelí (Israir) que no tiene ninguna manera de contacto, solo un canal de whatsapp en israelí. Rumbo debería dar alguna solución ya que es intermediaria y puede presionar a la aerolínea para que haga lo que la mayoría están haciendo, cancelar los viajes ya que por causa de fuerza mayor no podemos viajar allí dada la situación actual.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma