Viagogo

Hola , mi hija de 17 años , compró para regalarme dos entradas para un monólogo en Viagogo. El precio ponía 55€ cada entrada más gastos de gestión. En total 144,37€. Cuando mi hija descargó las entradas , ella se ha dado cuenta que las entradas no llevaba nuestro nombre, a parte , las entradas tiene un importe puesto de 25,50€. Una estafa. Hemos pagado un precio que no es el real, sin saberlo. He solicitado la devolución del dinero , ya que es para el día 18/11. He me dijeron que no devuelven el dinero. Pero es que revender entradas en España es ilegal. Ella no sabía que viagogo revendía entradas. Y es un absurdo pagar 3 veces más de su valor. Hemos llamado al banco de mi hija para saber si podría cancelar la compra y nos dijeron que no. Nosotras no teníamos conocimiento de esta empresa. Agradezco vuestra atención. Saludos

Querida Carla,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

Buenas noches , el cargo en la cuenta de mi hija fue a las 16:00 hrs. Yo a las 16:12 (cuando yo he visto las entradas) me he puesto en contacto con Viagogo, estuve esperando a que me contestase, 33 minutos. Después de contestarme , me habéis dicho que no se puede hacer la devolución del dinero , si yo quisiera el reembolso de mi dinero tendría que vender las entradas en vuestra página web. No me parece justo vender un producto que vale 3 veces más de su valor. Yo solo querría el dinero de vuelta. Lo que era para ser un regalo de mi hija, está siendo una pesadilla. A parte la fila era la 2 , en la entrada está puesto fila 24. O sea, quien compraría una entrada que vale 3 veces más de su valor y encima sentando en las últimas filas para ver un monólogo? Somos de Málaga. Es nuestro cumple de boda. Mi hija nos querría dar un regalo… y mira.

Después de la estafa que nos estáis haciendo , estuve buscando por internet si esto había pasado solamente conmigo, y la contestación es no! Inclusive el artista que compramos las entradas para verle en viagogo, ha puesto en su página de Instagram que sois estafa. La entrada para verle cuesta 24€ + 1,50€ de gestión 25,50€ total. Estáis robando en toda la cara. Espero tener contestación por vuestra parte y que devuelva el dinero.

Buenos días. Aún no tengo noticias de la devolución de mi dinero. Os ruego que devuelvan los 144,38€ que habéis estafado. Las entradas valen 24€ dejen ya de engañar a la gente. Lo que hacéis es estafar a la gente , eso no es LEGAL

Querida Carla,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales. (CPTES01919155-10)

Querida Carla,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.CPTES01919155-10)

Querida Carla,Gracias por contactarnos a través de la plataforma "Reclamar" de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle.Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos Cordiales.CPTES01919155-10)